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Un touriste qui s’ennuie ne revient…

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Parmi les critères de choix d’une destination loisirs, l’animation joue un rĂ´le important dans la dĂ©cision finale des touristes. Cette animation n’est pas uniquement nocturne contrairement Ă  ce que pense un certain nombre de personnes, mais aussi diurne et concerne toutes les tranches d’âge de 7 Ă  77 ans.

En ce qui nous concerne, nous avons un vĂ©ritable dĂ©ficit en matière de lieux susceptibles d’intĂ©resser les visiteurs de 10h Ă  18h et pourtant , c’est cette tranche horaire qui est dĂ©terminante pour occuper la majoritĂ© des touristes. L’activitĂ© peut ĂŞtre culturelle ( MusĂ©es, monuments, zoo, expositions …) ou ludique ( Parcs d’attractions, aires de jeux, parc Ă  thèmes.. ) ou sportive ( Karting, quad, mur d’escalade, Aqua parc… ).

S’il est vrai que les destinations balnĂ©aires profitent de la mer pour occuper les touristes durant la journĂ©e : sports nautiques, pĂŞche, parachute ascensionnel, jet ski ou autres, il n’en reste pas moins que le touriste est sans cesse en quĂŞte d’activitĂ©s variĂ©es pour occuper ses journĂ©es et ne pas sombrer dans une routine. Plus il y aura d’animation et plus la DMS s’allongera et le taux de retour s’amĂ©liorera.

Un bref tour des destinations touristiques qui marchent démontre que cela est essentiellement dû aux moyens mis en place pour occuper les touristes durant leur séjour. Et cela comprend aussi, bien évidement les événements sportifs, culturels, artistiques ou autres qui drainent différents profils au fil des mois. Il faut une moyenne d’un événement par mois pour asseoir une destination touristique.

Durant les dix dernières annĂ©es, l’investissement a surtout Ă©tĂ© axĂ© sur l’hĂ©bergement, les golfs, la restauration, les centres commerciaux ou l’immobilier , dĂ©laissant complètement la partie loisirs, or cette dernière est dĂ©terminante et doit ĂŞtre prise en compte pour pĂ©renniser les autres. Nous sommes Ă  un tournant dĂ©cisif pour notre destination car après les infrastructures il faut les clients et ce qui fera la diffĂ©rence avec la concurrence , c’est notre facultĂ© Ă  dĂ©velopper des outils Ă  mĂŞme d’attirer et de fidĂ©liser nos touristes. Au risque de me rĂ©pĂ©ter , un touriste qui s’ennuie et un client qui ne revient pas et qui risque surtout d’en dissuader d’autres.

Si on prend l’exemple de Marrakech, première destination touristique du Royaume, on dĂ©nombre un Aqua parc, Oasiria qui fonctionne d’ avril  Ă  octobre et Terres D’amanar un parc d’aventure situĂ© au pied du Toubkal. C’est loin d’être suffisant, d’autant plus que ces deux lieux sont situĂ©s Ă  l’extĂ©rieur de la ville et nĂ©cessitent un dĂ©placement pour s’y rendre.

Intramuros, les monuments historiques connus ont besoin d’un vĂ©ritable lifting et le ministère de la culture tarde Ă  rĂ©agir. Le théâtre de la ville que d’aucuns s’Ă©vertuent Ă  appeler Opera, n’a aucun programme et sert pour des expositions Ă©phĂ©mères.  Les seuls endroits qui valent la peine d’ĂŞtre visitĂ©s sont l’œuvre de privĂ©s pour ne citer que le Jardin Majorelle qui reçoit environ 600000 visiteurs par an.

Des projets privés,  il y en a sûrement  et mériteraient toute la sollicitude des autorités et des élus  pour voir le jour dans les délais impartis. Il y a un véritable besoin pour la ville qui ambitionne de faire du tourisme familial son atout majeur à l’aube d’une nouvelle approche pour le tourisme interne.

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Fouzi ZEMRANI
Fouzi ZEMRANI
Voyagiste militant de la première heure.Past Président de la FNAVM et Past VPG de la CNT. Blogueur passionné depuis 2010. Décoré du WISSAM du Mérite National 1ere Catégorie le 30/07/2019.
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5 Commentaires

  1. Bonjour Tous
    je souscris Ă  l analyse de Karim Delero
    Cependant, le concept d' »animation » intègre plusieurs volets qui peuvent se diffĂ©rencier d’une destination Ă  l’autre ( milieu urbain, milieu rural, milieu balnĂ©aire ..etc »
    seule « La culture et le patrimoine » demeurent un facteur commun et representent l’Ă©lement « differentiel » d’un pays par rapport Ă  un autre.
    L’Ă©motion et les souvenirs que l’on garde par rapport Ă  un sĂ©jour sont ceux qui ont nourri l’esprit et l’âme du visiteur et qui ne peuvent ĂŞtre prodiguĂ©s par une autre destination, comparativement.
    D’oĂą la triptyque  » Tourisme, Culture , Patrimoine ».

    A cotĂ©, l’animation au sens de loisirs est une activitĂ© qui est devenue aujourdhui une vĂ©ritable « industrie » , bien organisĂ©e , mais que l’on peut retrouver partout ( activitĂ©s sportives, nautiques, golfiques ,.. parcs d’attraction, Aquariums, Aqua parc, parcs forestiers, concerts, tournois divers, animation nocturnes, salons, dĂ©filĂ©s, expositions, foires, ateliers divers, mall commerciaux… ). C’est un complĂ©ment ludique (essentiel) au sĂ©jour et qui , si je ne m’abuse, faisait l’objet d’un volet important de la vision 2010…

  2. Merci Ă  mes amis Fouzi et Karim d’avoir donnĂ© un sens nouveau au mot « animation » car trop souvent, on pense Ă  des spectacles ou des festivals. Encore Marrakech peut s’estimer Ă  l’avant garde si on ne traverse pas la MĂ©diterranĂ©e pour aller chercher les comparaisons. Mais nous avons des villes au Maroc sans âme! Notamment Agadir oĂą l’animation est restreinte Ă  des Happy hours ou des spectacles dans les hĂ´tels et oĂą Ă  part cela, les milliers de touristes qui arrivent en charter et mĂŞme de chez nous, arrivent Ă  s’ennuyer. Le cas de SaĂŻdia aussi est en un! Ne faut-t-il pas nous orienter dans nos Ă©coles de formation vers le crĂ©neau animation diurne pour doner des âmes Ă  toutes nos belles rĂ©gions du Maroc?

  3. Vient de s’ouvrir ce weekend Ă  l’occasion des journĂ©es Internationales du patrimoine, un observatoire & centre culturel Ă  Marrakech, avec un sidĂ©rostat (pour observer le soleil) le seul en Afrique et le 2nde plus grand tĂ©lescope d’Afrique!! Ce centre offre aussi une très belle collection de minĂ©raux & fossiles. Il y a donc de l’espoir!

  4. Bonsoir cher Ami;

    Tu me donnes la l’occasion, de rĂ©agir sur un sujet que je considère par ma formation (Architecte-Urbaniste)primordial. Ce que tu appelles animation est l’objet mĂŞme d’un voyage. On visite une destination pas pour son offre hĂ´telière, mais pour ce qu’elle a de beau, d’attrayant ou cultivant Ă  offrir. Ce capital souvent naturel ou culturel qu’offre les destinations touristiques , est apprĂ©hendĂ© ( dans le but de le prĂ©server ,de le valoriser et de le dĂ©velopper ) par une rĂ©flexion rĂ©gionale (autoritĂ©s , Ă©lus, professionnels et intellectuels) qui dĂ©termine les axes d’orientation du plan d’amĂ©nagement du territoire , le schĂ©ma directeur d’urbanisme et le plan de dĂ©veloppement touristique de la rĂ©gion .C’est Ă  l’occasion de l’élaboration de ces documents qui encadreront par la force de la loi le dĂ©veloppement (Bon ou mauvais ) que le dĂ©bat dĂ©mocratique , responsable et serein doit s’établir entre tous les acteurs sociaux Ă©conomiques . C’est malheureusement ce dĂ©bat et ce sens de la responsabilitĂ© citoyenne qui nous fait dĂ©faut , et qui dĂ©crĂ©dibilise la vision prospective de ces documents . RĂ©sultat , on navigue a vue , au grès des saisons , des Ă©chĂ©ances Ă©lectorales , des mouvements ministĂ©riels et des conjonctures Ă©conomiques. Pourtant il suffit de traverser la mĂ©diterranĂ©e pour se rendre compte que des planifications prospectives et volontaristes ont valorisĂ© des destinations et leur ont permis de drainer des millions de visiteurs ( Barcelone, SĂ©ville , Valence , Lisbonne etc ). Le tourisme n’est pas , comme le conçoivent bcps de nos Ă©lus locaux et rĂ©gionaux (Un business tout court ) , Le tourisme est un modèle de dĂ©veloppement rĂ©gional , qui demande une vision et des qualifications qui malheureusement se font très rares chez nos technocrates et Ă©lus dĂ©cideurs . Les professionnels du secteur doivent militer rĂ©gionalement pour qu’une culture du tourisme s’installe et se pĂ©rennise . Tout le monde ( Du Mkhaznis au Fqih ) doit ĂŞtre sensibilisè , comprendre et assimiler que le Tourisme est une grande usine de dĂ©veloppement, qu’on doit sauvegarder et pĂ©renniser coute que coute.

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