Suite aux rencontres du Club des chefs d’entreprises France-Maroc qui a réuni MEDEF et CGEM à Rabat le 28 Mars dernier, les services économiques de l’Ambassade de France au Maroc ont initié à Marrakech une table Ronde le 12 avril dernier au Riad Denise Masson avec la participation du Centre Culturel français. Le choix du lieu est loin d’être anodin quand on connait la personnalité de l’ancienne locataire du Riad , qu’on a surnommé la Dame de Marrakech.(Voir la vidéo)
L’objectif affiché de cette table ronde entre professionnels du tourisme est de réfléchir sur la contribution du partenariat Franco-marocain dans le secteur et le rôle des entreprises , sous entendu françaises, pour favoriser le développement durable du secteur.
J’ai tout de suite applaudi cette initiative et me suis empressé de répondre à l’invitation pour y contribuer modestement, cette démarche me semblant très appropriée et répondant à mes souhaits de toujours : lever le voile sur l’amalgame fait sur notre destination et qui inquiète l’opinion européenne en général et française en particulier.
Ce qu’il faut savoir, c’est que la France est notre premier marché émetteur , mais que nous sommes également la première destination non européenne des Français. C’est dire que nos intérêts sont étroitement liés , d’autant plus qu’un nombre de groupes Français sont implantés au Maroc , dans le secteur du tourisme et que des milliers d’expatriés qui se sont installés au Maroc , et plus particulièrement à Marrakech apportant leurs économies et leur savoir faire pour investir dans le tourisme : Riads, maisons d’hôtes, restaurants, cafés , agences immobilières, agences de voyages, boulangeries, fromageries etc….
Marc Thépot, présent à cette table ronde a rapporté les recommandations de la commission qu’il a co piloté avec Omar Kabbaj et qui avait pour mission de rétablir l’attractivité du secteur pour les touristes et aussi pour les investisseurs. Il s’agit en fait d’accélérer la mise en Å“uvre de la vision 2020, au niveau de la gouvernance, du positionnement du produit, du cadre de l’investissement et des mesures d’accompagnement. Nous savons tous que le Premier Ministre qui a présidé ces rencontres a tenu à rassurer les patrons français sur la position de son gouvernement qui ne ménagerait aucun effort pour un environnement des affaires serein et pérenne.
Pour sa part, le président du CRT a tenu a démontrer la résilience du secteur face à la crise et son optimisme pour une reprise due au fait que l’industrie du tourisme en général est en pleine croissance et il en veut pour preuve le carnet de commande des avionneurs pour les prochaines années.
Au chapitre des bonnes nouvelles, il fallait noter la présence du DG d’Air France pour le Maroc et la Tunisie, qui nous a annoncé le retour d’Air France sur Marrakech au départ de Toulouse et Marseille avec respectivement 2 et 3 rotations par semaine avec des Airbus A320 , des grilles tarifaires très compétitives et surtout une qualité de service autre que ce qui nous ai servi par la concurrence. Ce retour est à mon sens annonciateur d’un regain  d’intérêt pour notre destination et une volonté de reconquête. C’est de bonne augure , nous avons besoin de ses petits signes.
Le chef du service économique de l’ambassade de France qui présidait cette table ronde a clairement décliné les objectifs de la rencontre : créer du lien, être dans la transparence et favoriser les solutions et je pense que les participants ont très bien saisi le message , maintenant reste à savoir si cela sera suivi d’effet et qui prendra le relais au niveau local pour le suivi de cette première rencontre, car si les professionnels étaient représentés à cette table ronde, on a déploré l’absence des élus et de l’administration, mais peut être n’étaient ils pas invités?
merci pour ce compte rendu fidèle et qui a le mérite de permettre d’avoir sous les yeux les paroles échangées entre les professionnels du tourisme , Français et Marocains.
Pour ma part, je retiens:
1/ la volonté affichée du coté Français d’institutionnaliser ce genre de rencontres-débats entre opérateurs des 2 rives. Nos amis Français l’ont fait en initiant cette rencontre dans un haut lieu de Culture à Marrakech, Riad Denise Masson.
2/ l’importance de la transparence et de l’engagement responsable dans un esprit gagnant-gagnant
3/ la recherche de solutions concertées et dûment acceptées par toutes les parties
En tant que citoyen actif, je pense que toutes les crises passées dans le secteur N° 1 à Marrakech n’ont pas été l’occasion pour faire adopter les vraies solutions qui permettent le développement durable: c’est le CULTUREL qui est la vraie solution
Marrakech a épuisé le filon Oasis au pied de l’Atlas enneigé!!!
Nous devons tous travaillé pour la rendre l’écrin qui accueille des évènements culturels bien conceptualisés!
Marrakech devrait être un plateau bien adapté aux grandes manifestations culturelles et sportives. C’est la voie royale pour assurer le pérennité des activités touristiques et de loisir tant recherchées par les sociétés post modernes et par les investisseurs avertis
Ceci est facile pour ceux qui aiment ce qu’ils font, pour ceux qui aiment MARRAKECH! Vraiment.
Suite à cette table ronde , je souhaiterai vous faire part du climat délétère qui s’est installé sur Marrakech entre la communauté française et marocaine. Dans la vie civile mais aussi touristique. Mes compatriotes en sont largement responsables. L’ initiative au Ryad Denise Masson ne manque pas d’être soulignée et soulevée pour vanter les mérites de cette dame , en terme d’acceptation, d’intégration et d’effort de compréhension de la culture marocaine. Nombre de mes compatriotes ont omis de se souvenir que nous sommes « welcome people in morocco » et que si les marocains ne respectent pas les lois nous nous devons de ne pas modéliser notre démarche sur les mauvaises attitudes. Mais plutôt d’être exemplaires dans notre effort d’intégration en nous pliant tant au règles sociales, culturelles que morales.
J’ai pu voir ces dernières années (je suis à Marrakech depuis 15 ans) évoluer la relation humaine dans les plus mauvais aspects. Le tourisme attire nombre d’acteurs européens agissant en dépit du bon sens, des compétences et de de la loi. Les faux guides de Marrakech sont maintenant aussi français…..
Durant mon intervention orale, j’ai tenu à souligner l’importance des PME dans le domaine du tourisme certes les investisseurs ont bâti les infra structures hôtelières, ou agissent dans le transport aérien. Mais il serait une erreur de croire que le tissus des groupes industriels à lui seul représente les acteurs étrangers du Maroc touristique. Les PME tant sur Marrakech que dans le royaume, voir les acteurs free-lance (guides, transporteurs, animateurs, …) constituent le vivier de ceux qui fabriquent au quotidien les produits touristiques et opèrent les rencontres humaines.
Combien de PME marocaines créées par des français comme la mienne ( 17 emplois), participent activement au dynamisme de l’économie touristique et sont tout autant ambassadeur du royaume dans notre pays d’origine. Le marketing direct, l’impact relationnel est fort, notamment en tant de crise.
Quand je participe avec un universitaire marocain à l’élaboration d’un congrès de 1000 personnes pour 2013, en prenant conscience que cet éminent professeur est allé seul a Mérida au Mexique proposer Marrakech comme ville de congrès auprès de ces confrères. je mesure combien aussi le retard de notre destination est fort en terme de structure de type convention bureau… et n’est-ce pas sur c’est aspect que l’expérience d’une ville comme Marseille (jumelle de Marrakech) pourrait être un réel soutient. La France ne peut-elle pas aujourd hui expatrier une partie de ces atouts et compétences au service de l’ambition du tourisme Marocain? Et ainsi retrouver cette image que j’ai connu il y a 15 ans : l’exigence de l’élitisme.
Acteur du tourisme marocain, je demeure français, mais économiquement dépendant des soubresauts du monde qui m’entoure.
Cette initiative doit être poursuivie de manière urgente car le tourisme va mal, mais la relation franco marocaine aussi et dans le tourisme surtout, beaucoup plus mise à mal à Marrakech qu’ à Casablanca. L’institut français et le biais économique sont des leviers majeurs de mon point de vue.
entre temps , quelles mesures prises par les professionnels marocains?
je parle des mesures concretes decidées par profession et qui seront concretisées par la profession …..en dehors des « trucs » gnaoua , fleurs…..festiv et bon enfants ….
-quel budget escompte la « profession » mettre sur la tapis pour amorcer une resurrection sur les marchés principaux
-quels nouveaux criteres imposés aux participants aux foires et aux manif internationales pour les obliger de travailler et non pas s’offrir du bontemps ou , carrement, faire du « trabendo »
-quel est le plan etabli pour une veritable consolidation du « produit » maroc ?
et tant d’autres mesures à prendre mais qui ne trottent pas encore dans la ptite tête de nos administratifs et des structures de representation des professionnels !
abstraction de l’interet de la reunion qu’il faut exploiter à sa juste valeur, la video est très interressante Merci
Bravo pour cette rencontre… qu’il faudrait aussi multiplier à l’échelle nationale…
Je suis aussi hereux de la confirmation du retour d’Air France… cela ne pourrait que renforcer la dynamique touristique de Marrakech… Il est clair que nous ne réussirons le redécollage de notre activité sans le développement des fréquences aérien… -16% des dessertes / Maroc en 2012 par rapport à 2011, ça peut avoir un impact extrêmement négatif tant sur les arrivées que sur les nuitées… ça Urge…
on fera tout pour ne pas perdre la dynamique entamée par cette rencontre