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Comment rassurer les touristes et les investisseurs?

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Suite aux rencontres du Club des chefs d’entreprises France-Maroc qui a rĂ©uni MEDEF et CGEM Ă  Rabat le 28 Mars dernier, les services Ă©conomiques de l’Ambassade de France au Maroc ont initiĂ© Ă  Marrakech une table Ronde le 12 avril dernier au Riad Denise Masson avec la participation du Centre Culturel français. Le choix du lieu est loin d’ĂȘtre anodin quand on connait la personnalitĂ© de l’ancienne locataire du Riad , qu’on a surnommĂ© la Dame de Marrakech.(Voir la vidĂ©o)

L’objectif affichĂ© de cette table ronde entre professionnels du tourisme est de rĂ©flĂ©chir sur la contribution du partenariat Franco-marocain dans le secteur et le rĂŽle des entreprises , sous entendu françaises, pour favoriser le dĂ©veloppement durable du secteur.

J’ai tout de suite applaudi cette initiative et me suis empressĂ© de rĂ©pondre Ă  l’invitation pour y contribuer modestement, cette dĂ©marche me semblant trĂšs appropriĂ©e et rĂ©pondant Ă  mes souhaits de toujours : lever le  voile sur l’amalgame fait sur notre destination et qui inquiĂšte l’opinion europĂ©enne en gĂ©nĂ©ral et française en particulier.

Ce qu’il faut savoir, c’est que la France est notre premier marchĂ© Ă©metteur , mais que nous sommes Ă©galement la premiĂšre destination non europĂ©enne des Français. C’est dire que nos intĂ©rĂȘts sont Ă©troitement liĂ©s , d’autant plus qu’un nombre de groupes Français sont implantĂ©s au Maroc , dans le secteur du tourisme et que des milliers d’expatriĂ©s qui se sont installĂ©s au Maroc , et plus particuliĂšrement Ă  Marrakech apportant leurs Ă©conomies et leur savoir faire pour investir dans le tourisme : Riads, maisons d’hĂŽtes, restaurants, cafĂ©s , agences immobiliĂšres, agences de voyages, boulangeries, fromageries etc
.

Marc ThĂ©pot, prĂ©sent Ă  cette table ronde a rapportĂ© les recommandations de la commission qu’il a co pilotĂ© avec Omar Kabbaj et qui avait pour mission de rĂ©tablir l’attractivitĂ© du secteur pour les touristes et aussi pour les investisseurs. Il s’agit en fait d’accĂ©lĂ©rer la mise en Ɠuvre de la vision 2020, au niveau de la gouvernance, du positionnement du produit, du cadre de l’investissement et des mesures d’accompagnement. Nous savons tous que le Premier Ministre qui a prĂ©sidĂ© ces rencontres a tenu Ă  rassurer les patrons français sur la position de son gouvernement qui ne mĂ©nagerait aucun effort pour un environnement des affaires serein et pĂ©renne.

Pour sa part, le prĂ©sident du CRT a tenu a dĂ©montrer la rĂ©silience du secteur face Ă  la crise et son optimisme pour une reprise due au fait que l’industrie du tourisme en gĂ©nĂ©ral est en pleine croissance et il en veut pour preuve le carnet de commande des avionneurs pour les prochaines annĂ©es.

Au chapitre des bonnes nouvelles, il fallait noter la prĂ©sence du DG d’Air France pour le Maroc et la Tunisie, qui nous a annoncĂ© le retour d’Air France sur Marrakech au dĂ©part de Toulouse et Marseille avec respectivement 2 et 3 rotations par semaine avec des Airbus A320 , des grilles tarifaires trĂšs compĂ©titives et surtout une qualitĂ© de service autre que ce qui nous ai servi par la concurrence. Ce retour est Ă  mon sens annonciateur d’un regain   d’intĂ©rĂȘt  pour notre destination et une volontĂ© de reconquĂȘte. C’est de bonne augure , nous avons besoin de ses petits signes.

Le chef du service Ă©conomique de l’ambassade de France qui prĂ©sidait cette table ronde a clairement dĂ©clinĂ© les objectifs de la rencontre : crĂ©er du lien, ĂȘtre dans la transparence et favoriser les solutions et je pense que les participants ont trĂšs bien saisi le message , maintenant reste Ă  savoir si cela sera suivi d’effet et qui prendra le relais au niveau local pour le suivi de cette premiĂšre rencontre, car si les professionnels Ă©taient reprĂ©sentĂ©s Ă  cette table ronde, on a dĂ©plorĂ© l’absence des Ă©lus et de l’administration, mais peut ĂȘtre n’étaient ils pas invitĂ©s?

6 Commentaires

  1. merci pour ce compte rendu fidĂšle et qui a le mĂ©rite de permettre d’avoir sous les yeux les paroles Ă©changĂ©es entre les professionnels du tourisme , Français et Marocains.
    Pour ma part, je retiens:
    1/ la volontĂ© affichĂ©e du cotĂ© Français d’institutionnaliser ce genre de rencontres-dĂ©bats entre opĂ©rateurs des 2 rives. Nos amis Français l’ont fait en initiant cette rencontre dans un haut lieu de Culture Ă  Marrakech, Riad Denise Masson.
    2/ l’importance de la transparence et de l’engagement responsable dans un esprit gagnant-gagnant
    3/ la recherche de solutions concertées et dûment acceptées par toutes les parties

    En tant que citoyen actif, je pense que toutes les crises passĂ©es dans le secteur N° 1 Ă  Marrakech n’ont pas Ă©tĂ© l’occasion pour faire adopter les vraies solutions qui permettent le dĂ©veloppement durable: c’est le CULTUREL qui est la vraie solution
    Marrakech a Ă©puisĂ© le filon Oasis au pied de l’Atlas enneigĂ©!!!
    Nous devons tous travaillĂ© pour la rendre l’écrin qui accueille des Ă©vĂšnements culturels bien conceptualisĂ©s!
    Marrakech devrait ĂȘtre un plateau bien adaptĂ© aux grandes manifestations culturelles et sportives. C’est la voie royale pour assurer le pĂ©rennitĂ© des activitĂ©s touristiques et de loisir tant recherchĂ©es par les sociĂ©tĂ©s post modernes et par les investisseurs avertis
    Ceci est facile pour ceux qui aiment ce qu’ils font, pour ceux qui aiment MARRAKECH! Vraiment.

  2. Suite Ă  cette table ronde , je souhaiterai vous faire part du climat dĂ©lĂ©tĂšre qui s’est installĂ© sur Marrakech entre la communautĂ© française et marocaine. Dans la vie civile mais aussi touristique. Mes compatriotes en sont largement responsables. L’ initiative au Ryad Denise Masson ne manque pas d’ĂȘtre soulignĂ©e et soulevĂ©e pour vanter les mĂ©rites de cette dame , en terme d’acceptation, d’intĂ©gration et d’effort de comprĂ©hension de la culture marocaine. Nombre de mes compatriotes ont omis de se souvenir que nous sommes « welcome people in morocco » et que si les marocains ne respectent pas les lois nous nous devons de ne pas modĂ©liser notre dĂ©marche sur les mauvaises attitudes. Mais plutĂŽt d’ĂȘtre exemplaires dans notre effort d’intĂ©gration en nous pliant tant au rĂšgles sociales, culturelles que morales.
    J’ai pu voir ces derniĂšres annĂ©es (je suis Ă  Marrakech depuis 15 ans) Ă©voluer la relation humaine dans les plus mauvais aspects. Le tourisme attire nombre d’acteurs europĂ©ens agissant en dĂ©pit du bon sens, des compĂ©tences et de de la loi. Les faux guides de Marrakech sont maintenant aussi français
..

    Durant mon intervention orale, j’ai tenu Ă  souligner l’importance des PME dans le domaine du tourisme certes les investisseurs ont bĂąti les infra structures hĂŽteliĂšres, ou agissent dans le transport aĂ©rien. Mais il serait une erreur de croire que le tissus des groupes industriels Ă  lui seul reprĂ©sente les acteurs Ă©trangers du Maroc touristique. Les PME tant sur Marrakech que dans le royaume, voir les acteurs free-lance (guides, transporteurs, animateurs, 
) constituent le vivier de ceux qui fabriquent au quotidien les produits touristiques et opĂšrent les rencontres humaines.
    Combien de PME marocaines créées par des français comme la mienne ( 17 emplois), participent activement au dynamisme de l’économie touristique et sont tout autant ambassadeur du royaume dans notre pays d’origine. Le marketing direct, l’impact relationnel est fort, notamment en tant de crise.
    Quand je participe avec un universitaire marocain Ă  l’élaboration d’un congrĂšs de 1000 personnes pour 2013, en prenant conscience que cet Ă©minent professeur est allĂ© seul a MĂ©rida au Mexique proposer Marrakech comme ville de congrĂšs auprĂšs de ces confrĂšres. je mesure combien aussi le retard de notre destination est fort en terme de structure de type convention bureau
 et n’est-ce pas sur c’est aspect que l’expĂ©rience d’une ville comme Marseille (jumelle de Marrakech) pourrait ĂȘtre un rĂ©el soutient. La France ne peut-elle pas aujourd hui expatrier une partie de ces atouts et compĂ©tences au service de l’ambition du tourisme Marocain? Et ainsi retrouver cette image que j’ai connu il y a 15 ans : l’exigence de l’élitisme.

    Acteur du tourisme marocain, je demeure français, mais Ă©conomiquement dĂ©pendant des soubresauts du monde qui m’entoure.
    Cette initiative doit ĂȘtre poursuivie de maniĂšre urgente car le tourisme va mal, mais la relation franco marocaine aussi et dans le tourisme surtout, beaucoup plus mise Ă  mal Ă  Marrakech qu’ Ă  Casablanca. L’institut français et le biais Ă©conomique sont des leviers majeurs de mon point de vue.

  3. entre temps , quelles mesures prises par les professionnels marocains?

    je parle des mesures concretes decidĂ©es par profession et qui seront concretisĂ©es par la profession 
..en dehors des « trucs » gnaoua , fleurs
..festiv et bon enfants 
.

    -quel budget escompte la « profession » mettre sur la tapis pour amorcer une resurrection sur les marchés principaux
    -quels nouveaux criteres imposĂ©s aux participants aux foires et aux manif internationales pour les obliger de travailler et non pas s’offrir du bontemps ou , carrement, faire du « trabendo »
    -quel est le plan etabli pour une veritable consolidation du « produit » maroc ?

    et tant d’autres mesures Ă  prendre mais qui ne trottent pas encore dans la ptite tĂȘte de nos administratifs et des structures de representation des professionnels !

  4. Bravo pour cette rencontre
 qu’il faudrait aussi multiplier Ă  l’échelle nationale

    Je suis aussi hereux de la confirmation du retour d’Air France
 cela ne pourrait que renforcer la dynamique touristique de Marrakech
 Il est clair que nous ne rĂ©ussirons le redĂ©collage de notre activitĂ© sans le dĂ©veloppement des frĂ©quences aĂ©rien
 -16% des dessertes / Maroc en 2012 par rapport Ă  2011, ça peut avoir un impact extrĂȘmement nĂ©gatif tant sur les arrivĂ©es que sur les nuitĂ©es
 ça Urge


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