TOP RESA : Le dernier salon où l’on cause

Le comeback de Jalil ?
Faut-il se réjouir de l’intervention de Jalil Benabbés Taarji sur le site de Zemrani…sans aucun doute et l’on peut aussi se réjouir de pareil rapprochement entre les professionnels de Marrakech…première destination touristique marocaine. Il est important de constater que la ville a souffert depuis quelque temps , d’un management touristico-professionnels très moyen d’où la dérive tant au niveau du positionnement marketing de la ville ocre que des actions de promotion entreprises à l’international.
il est urgent que les professionnels, en particuliers hôteliers , signent un nouvel accord inter-professionnels pour servir de contre-poids
Majid Yadiny

BIEN CHER FOUZI,
EXCELLENTE ET COURAGEUSE INITIATIVE !
JE SALUE TON ESPRIT PIONNIER ET TON MILITANTISME SINCERE ET PERMANENT !
CHERS BLOGEURS,
ALIMENTONS ET SOUTENONS LE DEBAT QUI FAIT TANT DEFAUT AUJOURD’HUI !

chers ami(es)
nous serons patients pour que le débat prenne du volume et que l’on dépasse le stade des félicitations , sans oublier que nous sommes à la veille d’une nouvelle vision 2020 qui va nous projeter pendant plus d’une décennie dans un monde globalisé avec une panne socio-économique qui trouve son origine pas seulement au niveau de l’économique….les questions touristiques qui se posent sont intiment liées notre modèle de la Régionalisation que nous sommes entrain de mettre en place et le rôle des Crt va être central …seront-t-ils dirigés directement par les walis, les Présidents de Régions. Quel devenir pour L’Onmt et ses Offices à l’étranger -qui vont connaître un départ de ses directeurs et non des moindres- , sans oublier les délégations du Ministère de tutelle et j’en passe.Il me semble que la relève chez les professionnels du tourisme est loin d’être assurée….qui dit mieux…. et pourquoi ne pas évoquer le devenir de la presse spécialisée en tourisme!
Majid Yadiny
Destination Magazine

Mon ami Fouzi a toujours eu des idées avant-gardistes même lorsqu’il était à la tête de la FNAVM. Aujourdhui, en lançant ce blog, il nous donne à tous, l’occasion de commenter librement les articles et interventions et d’échanger nos points de vue sur cette profession de voyagistes que nous avons exercée pendant des décennies et pour laquelle nous sommes passionnés. Merci donc à Fouzi qui a encore réussi à nous unir autour de son Blog auquel je souhaite un grand succès. Merci aussi à Wissal qui a su analyser la situation et faire des recommandations importantes.

A mon humble avis, la mutation que connaît actuellement le tourisme à travers le monde et particulièrement dans le bassin méditerranéen a surpris plus d’un mais au fond elle était à prévoir. Avec les nouvelles technologies de l’information, Les low cost en premier lieu et les compagnies aériennes, * Les agences ON LINE, * Les Riads et maisons d’hôtes à Marrakech et un peu ailleurs, * L’informel… Toutes ces données ont bouleversés le comportement du client. Dans tout cela les professionnels ne doivent jamais pratiquer la politique de l’autruche ou bien le has been: Wait and see! Ils doivent anticiper sinon s’adapter à la nouvelle donne.
Je partage l’avis de mon ami Fouzi Zemrani un militant du tourisme qui s’est toujours refusé d’user de la langue de bois, je salue son initiative oh combien salutaire pour l’intérêt général de notre tourisme. le triptyque:
réfléchissons, débattons et passons à l’action! S’avère toujours d’actualité, faudrait-il ajouter peut-être: rapidité? Oui elle nous manque hélas dans certaines initiatives qui voient le jour assez tardivement ou demeurent inexplorées!

Et donc, l’hôtellerie a opéré sa mue, j’entends par la les hôtels nouvelle génération! Mais ce qui effraie c’est le rythme accéléré des nouvelles ouvertures à Marrakech surtout. Vous prendrez toutes les recommandations universitaires ou des organisations comme l’OMT elles préconisent une croissance plus modérée que ce que nous constatons. déjà les règles de sagesse sont bouleversées alors que faire ?

L’affaire dépasse la capacité des professionnels pour qu’ils puissent maîtriser l’espace de la communication global et international, apporter de gros moyens pour promouvoir la destination, un plan marketing sur 10 ans oui mais avec des réglages triennales, le trafic aérien et sa capacité qu’elle soit en conformité avec celle des lits, les facilités aéroportuaires, le produit et ses composantes terrestres dont l’honnêteté des commerçants en affichant des tarifs correctes, le transport terrestre taxis, mini bus…, la culture du respect, de l’accueil, de l’hospitalité envers le touriste doit être améliorée dans les écoles, les établissements touristiques mais aussi par des spots TV, presse écrite, conférences…

Un recyclage de la mentalité de certains intervenants dans le secteur du tourisme serait souhaitable! la génération montante ne pourrait que se féliciter de cette prise de conscience… TRIPADVISOR et FACEBOOK des exemples frappants !

Dans un monde qui bouge, il n’y a pas d’alternative que d’être innovants, actifs, battants…mais aussi conscients des difficultés qu’engendre l’environnement international sur la bonne marche des affaires surtout dans notre secteur, très sensible certes mais celui qui résiste le mieux aux différentes crises et aux aléas atmosphériques…

Par ailleurs, les professionnels du tourisme sont des gens cultivés, à l’avant-garde du progrès… ils savent s’adapter au monde des affaires modernes qui nécessitent un savoir faire up to date en constante perpétuité…

Ce qu’il faut éviter simplement que chacun reste dans son petit coin, il faut une réflexion d’ensemble comme nous le propose notre ami Fouzi Zemrani initiateur de ce formidable blog.

Dans un autre volet, internet gagne du terrain de jour en jour, il augmente d’une manière significative sa part de marché dans les voyages! que dire à nos amis agents de voyages, en dehors: adapter vous. Prenez les devants et utiliser internet à votre avantage ne restez pas passifs, cibler vos clients par l’outil internet de la sorte qu’internet travaille pour vous donc faites-le travailler. Aujourd’hui le public et le privé s’investissent de plus en plus dans les NTICS pour dynamiser leurs actions dans le cadre des Hautes directives Royales. Que dire sinon d’inviter tout le monde du secteur du tourisme à participer à cette réflexion, d’enrichir le débat et d’étoffer la bonne initiative de mon ami Fouzi Zemrani. Nous aimons tous notre pays, nous voulons tous le meilleur pour notre pays, sa prospérité et travailler à son avantage. Nous sommes tous mobilisés derrière notre bien aimé Auguste Souverain ceci est indéniable. Des efforts considérables sont faits de parts et d’autres secteurs public et privé, grâce aux hautes orientations de Sa Majesté le Roi Mohamed VI que Dieu le glorifie.

Jamal FILALI
Président
ass nat Convergence
Tourisme & amp. Université

merçi mes amis
je pense que nous devons respecter la puissance du média internet que nous sommes en train d’utiliser et ce grâce à Fouzi -qui ne l’oublions pas a été Président de la plus puissante Fnavm- et ne pas dé-crédibiliser son initiative….cela veut tout simplement dire être transparent et honnête dans notre propos . La langue de bois n’est plus d’actualité !!!!Et je pense que l’intervention de notre amie Wissal véritable guru du tourisme national ,reflète à plus d’un titre respect et considération…puisque Wissal connaît le secteur pour avoir fréquenté les grandes et les petites personnes d’une manière humble et positive. Seulement l’exercice du pouvoir, puisque Wissal a été Directeur de Cabinet de Monsieur le Ministre sortant et Actuel Wali de la Région Souss Massa Drâa-dont nous saluons au passage, il est que les représentants de la nouvelle autorité locale et Régionale en plus connaissant le secteur , s’investissent de plus en plus dans les NTICS pour dynamiser leurs actions locales dans le cadre des Hautes directives Royales .Que dire sinon d’inviter tout le monde du secteur de participer, SANS discriminations d’enrichir le débat et l’initiative de Fouzi Zemrani
majid yadiny
destination magazine

Bonjour à tous,
Vos reactions spontanées , me réconfortent : Tout n’est pas perdu , et pour revenir au CRT d’Agadir qui avait osé se démarquer , nous avons la preuve aujourd’hui que cela paie , les anglais reviennent en force sur le Maroc , avec une forte progression et pas seulement sur Agadir.
Je suis tout a fait en phase avec Wissal, notre rôle sera de plus en plus dans le conseil , nous servant de notre expérience pour asseoir notre crédibilité et cela via le Net et plus particulièrement le WEB 2.0 dans toute sa globalité.
Aujourd’hui , les réseaux sociaux , les groupes de fans de , les défenseurs de causes sont plus crédibles que certains sites « Officiels ».
L’exemple de TRIPADVISOR est le plus frappant , il arrive à faire bouger les choses , mieux que n’importe quel commission de contrôle !
Je salue au passage l’initiative de  » Marrakech » sur Facebook qui approche les 106000 fans. C’est tout simplement énorme , nous sommes proche du buzz.

Chers amis,
Je suis ravie de lire les commentaires de mes chers collègues et confrères. Je garde effectivement une affection toute particulière pour le monde du voyage, malgré ma reconversion (partielle) en agence de COM & EVENT à Rabat.
Je félicite mon ami Fouzi pour l’excellente initiative de ce blog, qui, je l’espère, permettra à tous les acteurs de s’exprimer librement, sincèrement et objectivement, sur notre industrie et son avenir.

Pour revenir au dernier article sur TOP Resa, je pense que cela fait déjà un moment que nous avons tous relevé les limites de plus en plus étroites de l’AGV au Maroc. chaque année, les chiffres communiqués par le CETO ou autre ne font que confirmer la tendance, et creuser la distance qui s’est installée entre la distribution et le client, le receptif et l’emetteur.

Cela devrait nous faire agir plus vite et plus efficacement pour renforcer le rôle de l’AGV en tant que « conseiller Voyages ».

Le Web et la vente en ligne sont des incontournables pour le client, nous devons donc nous y inscrire le plus efficacement possible.

Reste à trouver des solutions aux désagréments (encore nombreux malgrés les efforts consentis par les autorités) au paiement en ligne, à l’informel, à l’assurance voyages, aux garanties, au partenariat, à la réactivité vis à vis des clients pour répondre à leurs demandes, mais surtout à la créativité, à l’originalité et à la spécialisation… et bien d’autres élements, facteurs de succès !

Vivement la Vision 2020 et les politiques régionales, qui permettront, je l’espère aux AGV de se spécialiser, d’être encore plus imaginatives et créatives, de créer des pools d’excellence…

Après tout, les agences sont des sortes « d’ambassadeurs » de ce Maroc en mouvement, tellement riche et tellement vaste…

Très bonne saison à tous, et à bientôt.
Wissal

bjr à tous
Depuis voilà plus d’une décennie que Destination Magazine est présent dans les principaux salons émetteurs de touristes étrangers vers notre pays et cette année nous avons décidé de ne pas éditer une édition spéciale Top resa pour plusieurs raisons dont notamment cette absence de conscience et d’engagements patriotiques de la part tant au niveau des responsables que des professionnels marocains. Cornes de gazelle, poulet aux citrons et thé à la menthe etc un rituel usé et sans impact réel sur les visiteurs des salons
La réflexion peut se situer dans le cadre notre ambitieuse politique de Régionalisation , à savoir de faire comme l’Espagne et mettre en valeur d’une manière autonome la Région est ses potentialités touristiques. L’histoire peut retenir que le Crt d’Agadir sous la présidence de Said Skalli avait osé avec le concours de Kabbaj Maire de la ville , prendre l’initiative et appuyé par la complicité de Kacimi Ali représentant onmt à Londres de réserver un stand au nom de la Région …..Ce qui a déclenché la colère de Adil Douiri alors Ministre du Tourisme.
Il faut en déduire que l’inertie ne paie pas
majid yadiny