Et le tourisme Interne ?

Faouzi
-Qu’en est-il des 3 TO nationaux crées depuis des années?
-Quel rôle peuvent jouer les AV marocaines?
-Quelle place accorder au TN pour que le citoyen ne se considère plus comme bouche trou? et par la même réduire la dependance envers un marché donné?
-Que doivent faire les associations regionales tous métiers touristiques confondus pour faire de ce tourisme un des pivots de leurs activités?……loisirs et tourisme un des droits inaliénables que doit faire le beau monde du tourisme pour que cela devienne une des réalités quotidiennes du marocain et par la meme s’inscrire dans la nouvelle dynamique du pays.

Cher Ami Fouzi je crois que nous allons attendre une éternité avant de voir venir une journée de reflexion pour le tourisme national ou autre …. on a eu le mois de Février deux réunions organisées par l’AVC et bien sur dédiée au Hadj et Omra !!! donc SANS COMMENTAIRE !!!!
Pour ce qui est du Tourisme interne les hôtels qui ont lancé des promotions pour les nationaux en ces périodes de vacances n’ont même pas pensé préservé une commission respectable et raisonable pour les agences de voyages, vous vous retrouvez des fois avec 30 dhs par personne par nuit !!! Wah on est pas des marchands de pépittes !!!!Je crois personnellement que je suis arrivée au TOP avec cette profession !!! Wallah Ssi Zemrani on est pire que les chauffeurs de taxis blancs !! Je ne vois rien venir ni du ministere de tutelle ni des Fédérations ni association !! vraiment RIEN !!!! Chacun pour soi et Dieu pour tous !!!!Nous n’avons pas cette union qui va faire notre force !!! Allah Ghaleb !!! Dans notre secteur, on change de gouvernement de ministre de président de fédération de qui que ce soit !!! RIEN NE CHANGE ceux sont les mentalités qui doivent changer !!!!

Bien dommage que nos hôteliers continuent de gérer leurs établissements avec une politique de prix discriminatoires selon les nationalités. Ils en ont d’ailleurs payé le prix lorsque les grands T.O de nationalités différentes se sont groupés soit en fusionant, soit par absorbtion ou achat. Et là, les hôteliers ont commencé à avoir un seul interlocuteur d’un groupe de T.O qui ont su imposer leur politique tarifaire. Il reste néanmoins que ces T.O arrivent même à mutualiser leurs achats, renforçant ainsi leur pression sur les hôteliers pour non seulement baisser leurs prix mais aussi améliorer la qualité des prestations offertes. Je pense que tant que nous mêmes (professionnels du secteur) nous n’arrivons pas à utiliser les mêmes méthodes de pression, nos clients nationaux seront toujours les vaches à traire à outrance et représenteraient un manque à gagner pour les réceptifs. Ne vivont nous pas les mêmes circonstances avec nos clients, toujours marocains et cette fois musulmans, lorsque nous achetons des billets d’avion pour Haj ou Omra à 3, voire 4 fois leur valeur, si nous continuons sur la même logique de comparaison du prix selon les ratios, siège/kilomètres offerts à ces T.O « Gawris » qui achètent leurs billets « Group IT » auprés des compagnie aériennes régulières. Celles-ci se voyant menacées par la politique tarifaire des « Low Cost! Et d’autres exemples ne manquent pas où le client local paie plus cher le luxe de réserver ses chambres, sièges ou autres quand il veut et presque jamais bien à l’avance.

Je viens à l’instant d’avoir une discussion avec un hôtelier à Agadir qui continue à pratiquer des tarifs 20% plus chers pour une clientèle nationale. Cette différence de prix est uniquement sur la basse et la moyenne saison. Lorsque je lui ai posé la question, sa réponse a été de me dire que cela le regardait, et que c’est la pratique de tous les hôteliers d’Agadir. Ce qui est faux.
Je suis personnellement scandalisé que l’on taxe la clientèle marocaine de 20% de plus que les européens, sachant que nous n’avons pas le même pouvoir d’achat.
A prestations égales, tarifs égaux! A moins que le marocain revienne plus cher??????
C’est ce genre de reactions qui font que les nationaux boudent l’hôtellerie classée, pour les appartements et autres offres d’hébergement. Je tiens à dénoncer ce type de pratique.

Sans parler de complexe il est sûr que la notion même de « Client » et de « Service » reste à revoir dans nombre d’établissements. En tant que « gawria » dont on ne suppose généralement pas qu’elle comprend l’arabe, je ne vous dis pas le nombre de fois ou j’ai du attendre patiemment- et longtemps parfois – que la /le préposé à la réception, à l’accueil ou à la caisse veuille bien finir sa conversation personnelle avant de s’apercevoir de mon existence en face de lui ou d’elle. Je dois reconnaitre que je deviens allergique à la médiocrité de certains comportements et que je suis de moins en moins patiente dans ces cas là. Mais je suppose que l’ensemble des prestataires du domaine touristique doit profiter de ce « calme » actuel pour enchainer formation sur formation , n’est ce pas !!! çà serait rentabiliser de façon intelligente une situation que nous ne maitrisons pas.

je me permet de repondre a ce sujet , tout d abord c est au moment qu il y a crise qu on se tourne vers le tourisme national , c est la meme chanson depuis le fameux 11 septembre 2001 . Cessons de se moquer de nos nationaux . Il faudrait que les hoteliers baissent leurs prix comme ceux des TO . Une fois pour toute , afin que nos nationaux ne soient pas surpris a l arrivee . Cessons de dire qu il n y a que les etrangers qui ont le savoir faire ce n est pas vraie , il y a certains des profs qui ont le complexe du gawri . A bon entendeur salut .

Hello,

J’ai eu l’occasion dernièrement de découvrir certaines régions de mon pays que je ne connaissais pas (Bin el Ouidane, plateau du kik, pour n’en citer que 2…) et à chaque fois, je suis ravi.

Et souvent, la réflexion que je me fais est: « je ne savais pas que cela existait au Maroc ».

Je suis à mon avis la « cible » parfaite pour un tourisme national, et à ce titre, je déplore au moins 2 choses:

– rien (ou très peu) n’est fait pour faire découvrir aux Marocains leur pays. Pas de communication nationale, mettant en valeur chaque région avec son potentiel.

– la notion de « service au client » reste très approximative, « amateuriste » même dans de grands établissements. Que ce soit dans l’hébergement, la restauration ou les loisirs, le service n’est pas à la hauteur.
On pourra ainsi arriver dans un endroit fabuleux, on déchantera très vite en découvrant la qualité du service… et pour couronner le tout, le service sera meilleur quand c’est un étranger le patron… pourquoi donc? nous, marocains, ne sommes pas capables de faire correctement un métier??