Le rideau est tomb\u00e9 sur le premier \u00e9v\u00e9nement de la rentr\u00e9e , \u00e9v\u00e9nement initi\u00e9 par l\u2019ONMT et auquel ont adh\u00e9r\u00e9 les professionnels du tourisme avec leurs composantes r\u00e9gionales et nationales.<\/p>\n
A chaud, on peut dire que les objectifs escompt\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 globalement atteint , en ce sens qu’il s\u2019agissait de faire rencontrer les industriels du tourisme aux industriels tout court, et c\u2019est l\u00e0 une premi\u00e8re. D\u2019un point de vue purement \u00e9conomique, cette rencontre est plus qu\u2019enrichissante pour les acteurs des deux bords , les enjeux \u00e9tant convergents \u00e0 plus d\u2019un titre et l\u2019exercice tr\u00e8s int\u00e9ressant.<\/p>\n
Sur le volet scientifique, je pense que les intervenants ont su convaincre le parterre des participants sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019adopter une d\u00e9marche MICE dans la gestion de leurs ressources humaines, \u00e0 savoir sortir du format classique de motivation adopt\u00e9 par la majorit\u00e9 des entreprises et qui repose g\u00e9n\u00e9ralement sur la prime au rendement,pour passer \u00e0 une d\u00e9marche participative bas\u00e9e sur l\u2019\u00e9coute et les attentes des RH. Pour cela, il a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 que le fait d\u2019\u00e9voluer dans un environnement autre que l\u2019entreprise, en faisant abstraction des relations hi\u00e9rarchiques, peut donner des r\u00e9sultats tr\u00e8s satisfaisants \u00e0 moyen terme. En fait les collaborateurs sont remis en confiance et per\u00e7oivent leur appartenance \u00e0 l\u2019entreprise plus constructive.<\/p>\n
Je regrette que l’autre volet du MICE, \u00e0 savoir le marketing des produits n’a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 durant cet atelier , bien qu’\u00e9voqu\u00e9 \u00e0 maintes reprises par les intervenants. Nous avons donc , pour la prochaine \u00e9dition le th\u00e8me de ces journ\u00e9es d\u00e9di\u00e9es au tourisme d’affaire.<\/p>\n
Le sondage effectu\u00e9 en direct gr\u00e2ce aux moyens technologiques innovants mis en place ,a d\u00e9montr\u00e9 que la grande majorit\u00e9 des participants(250), pensent que la destination joue un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans la r\u00e9ussite de l’\u00e9v\u00e9nement, entendons par l\u00e0, le lieu, l’acc\u00e8s, les infrastructures et bien s\u00fbr les intervenants dans la chaine de valeurs.<\/p>\n
D\u2019autre part, plus de 70% des sond\u00e9s sont convaincus que l\u2019intervention d\u2019un interlocuteur unique est incontournable pour la maitrise de l’\u00e9v\u00e9nement tant sur le plan qualitatif que sur le plan de la gestion du budget. Les agents de voyages sp\u00e9cialis\u00e9s en MICE, encore appel\u00e9s DMC ( Destination Management Company) ont acquis par leur exp\u00e9rience \u00e0 l\u2019international, une v\u00e9ritable expertise dans ce domaine et sont \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre aux attentes des entreprises nationales en termes de services qui vont de la conception de l’\u00e9v\u00e9nement \u00e0 son ex\u00e9cution. L\u2019id\u00e9e du guichet unique n\u2019est pas saugrenue mais le r\u00e9sultat d\u2019une parfaite connaissance du circuit et d\u2019un partenariat nou\u00e9 au fil des ans avec des prestataires ayant le sens de l\u2019\u00e9thique et de la responsabilit\u00e9.<\/p>\n
L\u2019agent de voyage DMC, travaille de plus en plus \u00e0 livre ouvert avec ses clients , n\u00e9gociant au mieux pour leur compte et se r\u00e9mun\u00e9rant sur la base d\u2019une marge convenue d\u2019avance. Ce proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 le m\u00e9rite de jouer la transparence et de rassurer le client sur l\u2019exploitation de son budget. De plus, l\u2019assurance RCP obligatoire contract\u00e9e par tous les DMC peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e \u00e0 tout moment en cas de d\u00e9faillance d\u00e9coulant d\u2019un acte fortuit qui pourrait mettre en p\u00e9ril le r\u00e9sultat escompt\u00e9.<\/p>\n
Durant ces journ\u00e9es, les participants ont pu appr\u00e9cier la qualit\u00e9 des prestations offertes par les partenaires chacun intervenant dans son domaine : h\u00e9bergement, restauration, animation, \u00e9clairage, sonorisation, transport, communication…et prendre acte sur la maturit\u00e9 du produit MICE national. Ces journ\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 cl\u00f4tur\u00e9es par un team building organis\u00e9 dans l\u2019arri\u00e8re pays aux bords du lac de Lalla Takerkoust dans un site insolite et mettant en pratique ce qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 en th\u00e9orie la veille.<\/p>\n
L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe \u00e0 pr\u00e9valu dans une partition o\u00f9 chacun \u00e0 su jouer dans son registre en donnant le meilleur de soi pour une r\u00e9ussite partag\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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