{"id":499,"date":"2011-02-06T16:57:50","date_gmt":"2011-02-06T16:57:50","guid":{"rendered":"http:\/\/blogtrotter-maroc.com\/fr\/?p=499"},"modified":"2024-10-04T11:20:23","modified_gmt":"2024-10-04T11:20:23","slug":"paula-breton-la-pasionaria-du-tourisme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/paula-breton-la-pasionaria-du-tourisme\/","title":{"rendered":"Paula BRETON: La pasionaria du Tourisme"},"content":{"rendered":"


\n<\/a>Fouzi ZEMRANI : Bonjour Paula, j\u2019ai le plaisir de te conna\u00eetre et de t\u2019appr\u00e9cier depuis quelques ann\u00e9es maintenant. Comment une auvergnate pure souche a d\u00e9barqu\u00e9 au Maroc ?<\/strong><\/p>\n

Paula BRETON :<\/strong> Comme tu le sais sans doute , je suis arriv\u00e9e au Maroc en Avril 1970, non pas par hasard puisque j’y avais d\u00e9j\u00e0 un job, dans le bureau off line de Pakistan International Airlines qui devait ensuite participer – sous forme de pr\u00eat de pilotes – \u00e0 la cr\u00e9ation de Royal Air Inter, la premi\u00e8re compagnie domestique marocaine , mais pour ce que je croyais \u00eatre une court s\u00e9jour de transit entre la C\u00f4te d’Ivoire, d’o\u00f9 j’arrivais et le Canada o\u00f9 j’avais la ferme intention d’\u00e9migrer. Et cela fera 41 ans cette ann\u00e9e ….no comment!!<\/p>\n

F.Z : Personnellement, je t\u2019ai toujours connue militante associative \u00e0 Marrakech, au sein des diff\u00e9rentes instances existantes \u00a0ou ayant exist\u00e9 . D\u2019ou te vient cette passion ?<\/strong><\/p>\n

P.B <\/strong>:Lorsque j’ai int\u00e9gr\u00e9 Atlas Voyages, dirig\u00e9 par Aziz Cherif Alami, le p\u00e8re d’Othman, alors Pr\u00e9sident de l’Association Nationale des Agences de Voyages du Maroc, et c’est sans doute avec lui que j’ai attrap\u00e9 le virus associatif ! J’ai \u00e9t\u00e9 Secr\u00e9taire G\u00e9n\u00e9rale dans de nombreux bureaux et j’ai continu\u00e9 en m’installant \u00e0 Marrakech au printemps 1981, notamment en participant \u00e0 la cr\u00e9ation de l’APOTM dont les \u00ab\u00a0anciens\u00a0\u00bb se souviennent encore, avec Abdelhadi ALAMI et notre ami BenT’bib directeur actuel du CRT.<\/p>\n

J’ai retrouv\u00e9 il y a quelque temps des documents pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 l’\u00e9poque et j’ai constat\u00e9 que les m\u00eames probl\u00e8mes \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 soulev\u00e9s, certains avec plus d’acuit\u00e9 que maintenant, d’autres moins, mais on tourne toujours au fil des ann\u00e9es autour des si\u00e8ges avions, de la capacit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re et du remplissage, de l’animation, de la basse saison qu’il faudrait relever, de la formation, du r\u00f4le des agents de voyages et de leurs relations avec les h\u00f4teliers !! Rien de bien nouveau sous le soleil du Tourisme …..<\/p>\n

F.Z<\/strong> : A la veille des Etats G\u00e9n\u00e9raux du Tourisme, penses tu que les Associations Professionnelles ont encore un r\u00f4le \u00e0 jouer pour accompagner la strat\u00e9gie 2020 ou sont elles d\u00e9pass\u00e9es par les \u00e9v\u00e9nements ? Avec le recul, penses tu qu’il y a encore un espoir pour f\u00e9d\u00e9rer les professionnels et sous quelle forme ?<\/strong><\/p>\n

P.B :<\/strong> Les Associations Professionnelles semblent avoir loup\u00e9 le coche dans la pr\u00e9paration de la vision 2020, mais rien n’est perdu pour la r\u00e9alisation ! Il suffirait de se fixer quelques objectifs (pas trop, pour \u00eatre s\u00fbrs de les r\u00e9aliser), de retrouver un peu de coh\u00e9sion et beaucoup de communication, car si l’on \u00ab\u00a0fait\u00a0\u00bb sans \u00ab\u00a0faire savoir\u00a0\u00bb on perd beaucoup d’impact et de cr\u00e9dibilit\u00e9, c’est notre soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9seaux sociaux et d’informations partag\u00e9es qui veut \u00e7\u00e0 !<\/p>\n

F.Z : Sur l’aspect durable de la vision 2020 , comment d’apr\u00e8s toi , les agents de voyages peuvent s’impliquer , de mani\u00e8re tout \u00e0 fait opportune , dans la mise en \u0153uvre d’un tourisme Solidaire ?<\/strong><\/p>\n

P.B:<\/strong>Les agences de voyages sont au plus pr\u00e8s du \u00ab\u00a0terrain\u00a0\u00bb pour s’impliquer dans le Tourisme solidaire et nous avons d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 \u00e0 maintes reprises que nos clients ne demandent qu’\u00e0 s’impliquer et \u00e0 participer que ce soit pour aider une \u00e9cole en apportant du mat\u00e9riel p\u00e9dagogique, une maison de retraite en participant \u00e0 la r\u00e9fection d’un b\u00e2timent! Et il y a encore plein de domaines \u00e0 d\u00e9velopper que ce soit dans l’agriculture et les \u00a0\u00bb journ\u00e9es \u00e0 la ferme\u00a0\u00bb, la cr\u00e9ation d’itin\u00e9raires de balades (\u00e0 pieds, en v\u00e9lo ou en 4X4) comportant des arr\u00eats \u00ab\u00a0rafra\u00eechissement\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0restauration \u00a0\u00bb dans des villages, arr\u00eats qui seraient g\u00e9r\u00e9s par exemple sous forme de coop\u00e9ratives villageoises, ou la prise en charge par une groupe de 2 ou 3 agences , de la cr\u00e9ation d’un centre d’alphab\u00e9tisation et de formation sanitaire pour les femmes et les jeunes filles d’un village un peu \u00e9loign\u00e9 des \u00ab\u00a0circuits touristiques\u00a0\u00bb !<\/p>\n

F.Z : Quel est l’avenir du m\u00e9tier de r\u00e9ceptif dans notre destination ? Va t on vers une disparition ou une \u00e9volution int\u00e9grant les nouveaux m\u00e9tiers de services ?<\/strong><\/p>\n

P.B :<\/strong> Tu connais depuis longtemps mon go\u00fbt pour le travail d’\u00e9quipe, et mes tentatives infructueuses de \u00ab\u00a0regroupement\u00a0\u00bb. Mais je reste persuad\u00e9e, aujourd’hui plus jamais que l’union fait la force et que face \u00e0 une globalisation galopante, notre survie est l\u00e0 : le regroupement des diff\u00e9rents m\u00e9tiers du Tourisme , je pense aux boites de communication , d\u2019\u00e9v\u00e8nementiels et autres qui devraient \u00eatre nos partenaires et non nos concurrents en continuant \u00e0 faire ce qu\u2019ils savent faire de mieux et nous laisser faire notre m\u00e9tier .Ceci est valable pour tous les autres : transporteurs, guides , h\u00e9bergeurs \u2026.<\/p>\n

Oui, devons nous sp\u00e9cialiser et devenir non plus des commer\u00e7ants mais des conseillers, et ce sont nos connaissances, nos contacts et notre exp\u00e9rience qui seront notre v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e.\u00a0Nous ne serons plus jug\u00e9s sur le prix auquel nous vendons une chambre d’h\u00f4tel mais sur ce que nous apportons d’\u00e9coute, de cr\u00e9ativit\u00e9, et d’attention aux besoins et aux r\u00eaves de nos clients.<\/p>\n

Nous avons une destination magnifique ou la G\u00e9ographie, l’Histoire et tout un peuple accueillant composent un superbe produit. A nous d’\u00eatre \u00e0 sa hauteur! Il nous faudra donc redescendre sur terre, arr\u00eater l’inflation verbale, les descriptifs dithyrambiques et sur\u00e9valu\u00e9s, redevenir \u00ab\u00a0Vrais\u00a0\u00bb ! C’est \u00e0 ce prix que nous survivrons.<\/p>\n

Paula BRETON \u00e0 commenc\u00e9 sa carri\u00e8re r\u00e9ceptif chez Atlas Voyages en prenant la direction du service Tourisme et d\u00e9veloppant ce segment en compl\u00e9ment de l’activit\u00e9 billetterie . En 1975 , elle d\u00e9cide de racheter l’Agence Le Bourgeois \u00a0\u00e0 Casablanca qu’elle transforme en \u00a0UNIVOYAGES , agence g\u00e9n\u00e9raliste dans laquelle elle d\u00e9veloppe la partie incoming , s’interessant plus aux comit\u00e9s d’entreprises et aux groupes d’Europe et d’ailleurs.<\/span><\/strong><\/p>\n

En 1981 , elle quitte Casablanca pour s’installer \u00e0 Marrakech et monter avec une amie , la premi\u00e8re agence r\u00e9ceptive 100% f\u00e9minine ,UNITOURS , sp\u00e9cialiste du MICE tourn\u00e9 vers les march\u00e9s Anglo-saxons et investissant en pr\u00e9curseur le March\u00e9 Chinois avant la signature du protocole Maroc-Chine . Traversant toutes les crises qu’\u00e0 connu le secteur , elle continue \u00e0 se battre dans un march\u00e9 qui s’est beaucoup vulgaris\u00e9 avec une \u00e9quipe rajeunie et dynamique dirig\u00e9e par sa belle fille Meriem Housni.<\/span><\/strong><\/p>\n

Sur le plan associatif , Paula a toujours \u00e9t\u00e9 Secr\u00e9taire G\u00e9n\u00e9ral d’une association , depuis l’Association Nationale des Agences de voyages ( Anc\u00eatre de la FNAVM) en 1970 \u00e0 l’APOTM , puis l’ARAVM , puis le GRIT , puis l’ARAVM jusqu’en 2006 , lorsque le combat cessa faute de combattants.<\/span><\/strong><\/p>\n

SG de 19.. \u00e0 19..<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fouzi ZEMRANI : Bonjour Paula, j\u2019ai le plaisir de te conna\u00eetre et de t\u2019appr\u00e9cier depuis quelques ann\u00e9es maintenant. Comment une auvergnate pure souche a d\u00e9barqu\u00e9 au Maroc ? 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