{"id":441,"date":"2011-01-09T17:37:12","date_gmt":"2011-01-09T17:37:12","guid":{"rendered":"http:\/\/blogtrotter-maroc.com\/fr\/?p=441"},"modified":"2011-01-09T17:37:12","modified_gmt":"2011-01-09T17:37:12","slug":"aravm-la-grande-desillusion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/aravm-la-grande-desillusion\/","title":{"rendered":"ARAVM : la grande d\u00e9sillusion"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>En ma qualit\u00e9 de membre adh\u00e8rent, j\u2019ai r\u00e9pondu \u00e0 l\u2019invitation \u00a0de \u00a0l\u2019Association R\u00e9gionale des Agences de Voyages de Marrakech (ARAVM) pour participer \u00e0 la journ\u00e9e de r\u00e9flexion sur la vision 2020. Je dois avouer que j\u2019attendais cette rencontre avec beaucoup d\u2019enthousiasme\u00a0: nous allions enfin d\u00e9battre des perspectives et des enjeux de cette strat\u00e9gie, qui a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e en date du 30 Novembre 2010 par notre Auguste Souverain.Comme je l\u2019avais annonc\u00e9 en date du\u00a023 D\u00e9cembre 2010<\/a> , il nous restait toujours ce gout d\u2019amertume apr\u00e8s avoir constat\u00e9 suite \u00e0 la publication du Contrat Programme, la quasi \u00e9viction des professionnels des comit\u00e9s de pilotage tant sur le plan R\u00e9gional, qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9chelon National , et cela est d\u2019autant plus flagrant pour les voyagistes qui , il faut l\u2019avouer ont \u00e9t\u00e9 totalement absents lors de la phase pr\u00e9paratoire de la vision 2020. Ceci explique cela.<\/p>\n

L\u2019occasion \u00e9tait donc donn\u00e9e pour d\u00e9battre de cette probl\u00e9matique, entre personnes concern\u00e9es et responsables, dans un climat serein, empreint de bonne volont\u00e9 et sans pol\u00e9mique aucune. Au risque de me r\u00e9p\u00e9ter\u00a0 \u00ab\u00a0Nous devons nous r\u00e9inventer pour \u00eatre \u00e0 la hauteur des ambitions trac\u00e9es par la vision 2020 et faire notre auto critique<\/em> \u00bb<\/p>\n

Ma premi\u00e8re surprise\u00a0 a \u00e9t\u00e9 de trouver une assistance h\u00e9t\u00e9roclite dans laquelle les agents de voyages de Marrakech \u00e9taient en minorit\u00e9. Les absents ont toujours tord, mais nous devons nous poser la question du d\u00e9sint\u00e9r\u00eat des membres pour leur association, d\u2019autant plus qu\u2019ils n\u2019ont aucun autre espace pour s\u2019exprimer, la loi imposant une seule association par r\u00e9gion avec obligation d’y adh\u00e9rer !!<\/p>\n

De journ\u00e9e de r\u00e9flexion, nous avons assist\u00e9 \u00e0 une journ\u00e9e de communication m\u00e9diatis\u00e9e \u00a0\u00e0 laquelle \u00e9taient associ\u00e9s les autorit\u00e9s, la tutelle, quelques pr\u00e9sidents d\u2019associations r\u00e9gionales , le directeur de la FNAVM et tous les repr\u00e9sentants de la presse locale. C\u2019est une bonne initiative, mais non appropri\u00e9e vu la situation que nous vivons, \u00e0 moins que cela ne fasse l\u2019affaire des organisateurs, qui esp\u00e9raient par l\u00e0, \u00e9viter tout d\u00e9bat de fond et rester dans les civilit\u00e9s .La bien s\u00e9ance aurait voulu qu\u2019on nous en informe en apart\u00e9 \u00a0avec les termes d\u2019usage .<\/p>\n

Au menu, nous avons eu droit \u00e0 une pr\u00e9sentation du Bilan de la vision 2010 selon un consultant , ainsi qu\u2019une approche tr\u00e8s personnelle sur la Vision 2020 du m\u00eame consultant qui en pr\u00e9ambule, nous a fait \u00a0un court sur la formation professionnelle en mati\u00e8re d\u2019h\u00f4tellerie, ventre mou de la vision 2010 , tr\u00e8s complet , mais n\u2019int\u00e9ressant que tr\u00e8s peu le parterre d\u2019agents de voyages que nous sommes bien que nous soyons interpell\u00e9s par le taux de satisfaction de nos clients sur certains \u00e9tablissements, mais ceci est un autre sujet .<\/p>\n

La deuxi\u00e8me pr\u00e9sentation, a \u00e9t\u00e9 faite par un imminent docteur en marketing touristique et concernait le Titre V du contrat programme, \u00e0 savoir le D\u00e9veloppement Durable. Un excellent expos\u00e9, riche et tr\u00e8s int\u00e9ressant, mais \u00e0 mon humble avis, en d\u00e9calage total avec l\u2019attente des professionnels, dont je fais partie, \u00e0 moins que \u00e7a soit moi, qui ai mal compris le sens et l\u2019ordre du jour de cette r\u00e9union.<\/p>\n

A l\u2019issue de ces deux pr\u00e9sentations, j\u2019ai bien senti que les quelques agents de voyages, de part leurs questions, s\u2019interrogeaient beaucoup plus sur leur avenir au quotidien\u00a0: la concurrence d\u00e9loyale, l\u2019informel, \u00a0le non respect de l\u2019\u00e9thique professionnelle, le pr\u00e9dominance des sites on LINE, le non respect de la r\u00e8glementation, l\u2019injustice fiscale, les lendemains incertains etc\u2026.<\/p>\n

Pour ma part, je n\u2019ai pas manqu\u00e9 de souligner, ce quiproquo entre mon attente de la rencontre et ce qui a \u00e9t\u00e9 servi. J\u2019ai eu le sentiment, encore une fois, d\u2019assister \u00e0 une com\u00e9die, alors que nous vivons une v\u00e9ritable trag\u00e9die. Notre profession est compl\u00e8tement marginalis\u00e9e, bafou\u00e9e et r\u00e9duite \u00e0 sa plus simple expression et les responsables de nos associations sont compl\u00e8tement autistes. (Avec tout le respect que je dois aux personnes touch\u00e9es par ce trouble).<\/p>\n

Je tiens \u00e0 m\u2019excuser aupr\u00e8s des personnes que j\u2019aurai pu choquer lors de mon intervention, qu\u2019ils sachent que ma d\u00e9marche \u00e9tait spontan\u00e9e, citoyenne, militante et sans aucun objectif \u00ab\u00a0\u00e9lectoral\u00a0\u00bb. Mon souci aujourd\u2019hui est de partager avec le plus grand nombre en coh\u00e9rence avec la ligne \u00e9ditoriale de ce blog et si je dois faire campagne, cela sera contre le laxisme et la m\u00e9diocrit\u00e9 et pour le volontarisme et l\u2019excellence.<\/p>\n

Si journ\u00e9e de r\u00e9flexion il doit y avoir dans un proche avenir, que cela soit \u00e0 l\u2019\u00e9chelon national ou r\u00e9gional, je propose que soit d\u00e9battu le pr\u00e9sent Titre\u00a0:<\/p>\n

Titre VII du contrat programme\u00a0:<\/a><\/strong><\/p>\n

Comp\u00e9titivit\u00e9 du tissu d\u2019acteurs.<\/strong><\/p>\n

En fait la Vision 2020, pr\u00e9voit la mise en place d\u2019un Programme National pour l\u2019innovation et la Comp\u00e9titivit\u00e9 Touristique qui s\u2019articule autour de 3 axes\u00a0:<\/p>\n