Comme un millier de personnes, j\u2019ai eu le privil\u00e8ge d\u2019assister au rendu de la Vision 2020 par le Ministre du Tourisme qui a pass\u00e9 son oral avec brio devant notre Auguste Souverain, son gouvernement et tout ce que le Gotha du tourisme compte comme acteurs.<\/p>\n
J\u2019ai appr\u00e9ci\u00e9 l\u2019intervention du SG de l\u2019OMT qui a rendu un hommage \u00e0 notre strat\u00e9gie qu\u2019il qualifie de r\u00e9aliste, coh\u00e9rente et flexible, mais \u00e9galement soucieuse de son environnement et de son patrimoine culturel et historique.<\/p>\n
Je suis tr\u00e8s impressionn\u00e9 par la densit\u00e9 des programmes qui seront d\u00e9ploy\u00e9s dans la prochaine d\u00e9cennie, rassur\u00e9 par les principes fondateurs et convaincu par la d\u00e9marche analytique ayant abouti \u00e0 ce r\u00e9sult\u00e2t.
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Durant toute cette semaine, comme tout professionnel qui se respecte, j\u2019ai lu la presse, parcouru les blogs et \u00e9cout\u00e9 les medias nationaux et internationaux, en essayant de garder la t\u00eate froide et de ne pas me laisser influencer par les acquis ou les d\u00e9tracteurs de la Vision 2020.<\/p>\n
Je n\u2019ai malheureusement pas entendu les \u00ab \u00e9lites repr\u00e9sentatives \u00bb de notre secteur s\u2019exprimer de fa\u00e7on responsable et franche au sein des F\u00e9d\u00e9rations et des Associations de m\u00e9tiers ne serait ce que pour d\u00e9briefer de mani\u00e8re officielle. Aussi, c\u2019est une opinion tout \u00e0 fait personnelle que je souhaiterai partager avec vous.<\/p>\n
Dans la vision 2020, il faut distinguer le Fond et la Forme et qu\u2019il ne faut dissocier \u00e0 aucun moment, car c\u2019est ce qui fera le r\u00e9alisme de cette strat\u00e9gie et sa p\u00e9rennit\u00e9.<\/p>\n
Sur le Fond, tout ce qui a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 coule de source et plus particuli\u00e8rement l\u2019implication des r\u00e9gions dans leurs diff\u00e9rences g\u00e9ographiques, culturelles et th\u00e9matiques pour cr\u00e9er une comp\u00e9tition saine qui nous permettra de figurer dans le Top 20 des destinations, par la diversit\u00e9 de notre produit, la qualit\u00e9 de nos prestations et plus important la durabilit\u00e9 de notre offre. C\u2019est ce dernier point, qui \u00e0 mon avis fera qu\u2019un touriste choisira le Maroc plut\u00f4t qu\u2019un autre pays.<\/p>\n
Le Plan Azur est une composante essentielle dans notre destination , car nous avons toujours \u00e9t\u00e9 handicap\u00e9 par notre offre baln\u00e9aire , quand on sait , que c\u2019est le segment le plus important dans une offre vacances , surtout lorsqu\u2019on a des kilom\u00e8tres de plages , un oc\u00e9an , une Mer et des conditions climatiques optimales. Bien s\u00fbr, il \u00e9tait utopique de penser boucler ce chantier en dix ans, mais nullement insens\u00e9 ni illusoire d\u2019avoir vu les choses en grand. Il faut \u00e7a pour \u00e7a, c\u2019est une question de moyens, de vigilance, de pilotage et de gouvernance. La vision 2020 va donc combler ces erreurs par un nouveau casting.<\/p>\n
Le Tourisme Interne est une r\u00e9alit\u00e9 indissociable pour asseoir une destination et la mettre \u00e0 l\u2019abri des al\u00e9as de cette industrie qu\u2019est le tourisme. Les diff\u00e9rentes crises que nous avons eu \u00e0 vivre de 1990 \u00e0 nos jours, montrent combien notre secteur est fragile car d\u00e9pendant uniquement d\u2019une client\u00e8le \u00e9trang\u00e8re. Nous devons donc \u0153uvrer pour que l\u2019offre nationale puisse \u00eatre absorb\u00e9e \u00e0 35% par les marocains .C\u2019est le seuil de stabilit\u00e9 pour le secteur.<\/p>\n
Pour cela, il ne suffit pas de produire une offre adapt\u00e9e (Plan Biladi), mais mettre en place des leviers \u00e0 m\u00eame de relever le niveau de vie et de cr\u00e9er une v\u00e9ritable classe moyenne capable de consommer au juste prix. Lancer une r\u00e9flexion sur l\u2019\u00e9talement des vacances, inciter et susciter une meilleure distribution de l\u2019offre et veiller \u00e0 une concurrence saine sans abus de position dominante, car il faut continuer \u00e0 faire dans le durable et ne pas faire dispara\u00eetre un tissus d\u2019acteurs de proximit\u00e9 qui connaissent tr\u00e8s bien le consommateur national.<\/p>\n
En ce qui concerne la strat\u00e9gie de promotion et de commercialisation, parmi les d\u00e9fis \u00e0 relever, je suis confort\u00e9 d\u2019apprendre le renforcement de notre pr\u00e9sence sur Internet, car il est vrai que ce canal a \u00e9t\u00e9 occult\u00e9 lors de la derni\u00e8re d\u00e9cennie et pour cause : il ne fallait surtout pas scier la branche sur laquelle on \u00e9tait perch\u00e9 : les TO. Dans ce cas, il ne fallait pas opter pour l\u2019open Sky et rester dans un sch\u00e9ma traditionnel.<\/p>\n
Je pense qu\u2019il faut aller jusqu\u2019au bout de la logique, et faire un mix des deux. La destination a besoin des low cost pour drainer un maximum de touristes et les TO ont besoin de la destination pour continuer \u00e0 exister, donc c\u2019est \u00e0 eux de s\u2019adapter \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. La preuve est que la Tunisie et l\u2019Egypte sont entrain de changer de braquet. Le salut viendra du ciel.<\/p>\n
Sur le portail Internet : c\u2019est aujourd\u2019hui une n\u00e9cessit\u00e9 absolue pour le d\u00e9veloppement de la destination et toutes les \u00e9nergies doivent ce concentrer sur ce canal, car c\u2019est celui qui coutera le moins cher en terme d\u2019investissement, et dont les retomb\u00e9es seront exponentielles sur toutes les r\u00e9gions. C\u2019est un moyen de communication ultra rapide, disponible 24\/24 et 7\/7, dans tous les foyers cibl\u00e9s et sans fronti\u00e8res. Un imp\u00e9ratif : le contenu, c\u2019est ce qui d\u00e9termine le r\u00e9f\u00e9rencement par les moteurs de recherche.<\/p>\n
Enfin j\u2019aimerai bien savoir ce que l\u2019on veut dire par centrale de r\u00e9servation ? C\u2019est un terme qui s\u2019assimile \u00e0 une chaine h\u00f4teli\u00e8re, un r\u00e9seau d\u2019agence, un TO, mais je ne vois pas comment elle va fonctionner au niveau national, d\u2019autant plus que nous avons opt\u00e9 pour une strat\u00e9gie r\u00e9gionale pour stimuler la demande ? Il serait int\u00e9ressant d\u2019organiser une journ\u00e9e portes ouvertes sur ce sujet avec les responsables du projet et des consultants en e.tourisme dans le cadre de l\u2019Observatoire du Tourisme par exemple !<\/p>\n
Voil\u00e0 pour le fond avec un int\u00e9r\u00eat de voyagiste comme vous l\u2019avez sans doute compris et une contribution personnelle pour ouvrir le d\u00e9bat.<\/p>\n
Sur la forme, je ne me fais pas de soucis, puisque confort\u00e9 par les signataires du contr\u00e2t Programme et notamment les 12 Ministres qui se sont engag\u00e9s devant l\u2019\u0153il bienveillant de Sa Majest\u00e9 Le Roi que Dieu le pr\u00e9serve.<\/p>\n
Nous reviendrons plus tard sur cet aspect de la Vision 2020 qui doit certainement susciter votre int\u00e9r\u00eat, ne serait ce que par son mode de Gouvernance.<\/p>\n
Bonne semaine \u00e0 tous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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