{"id":3443,"date":"2022-01-27T12:03:36","date_gmt":"2022-01-27T12:03:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/?p=3443"},"modified":"2022-01-29T07:13:25","modified_gmt":"2022-01-29T07:13:25","slug":"le-tourisme-merite-mieux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/le-tourisme-merite-mieux\/","title":{"rendered":"Le Tourisme m\u00e9rite mieux"},"content":{"rendered":"\n

\"\"<\/a><\/p>\n

C\u2019est triste comment l\u2019histoire se r\u00e9p\u00e8te et que l\u2019on ne prenne pas la juste mesure de nos erreurs en continuant \u00e0 privil\u00e9gier le hardware au d\u00e9triment du software en totale discordance avec toutes les recommandations faites tant par l\u2019OMT que par le march\u00e9, qui pour moi est le seul juge de la situation.<\/p>\n

Je m\u2019explique, lorsqu\u2019on envisage la reprise pour un secteur \u00e0 l\u2019arr\u00eat depuis presque deux ann\u00e9es, on doit bien \u00e9videmment s\u2019assurer de la viabilit\u00e9 de toutes ses composantes et en particulier celles qui proposent une exp\u00e9rience touristique incontournable<\/strong> et qui font in fine l\u2019attractivit\u00e9 de la destination.<\/p>\n

Cette exp\u00e9rience que nous avons mis des ann\u00e9es \u00e0 construire, qui est notre v\u00e9ritable fonds de commerce et qui ne se limite pas au nombre de lits h\u00f4teliers class\u00e9s, il en faut, mais \u00e0 tout ce qui peut enrichir le parcours client c’est \u00e0 dire l\u2019accueil, l\u2019assistance, la s\u00e9curit\u00e9, le terroir, l\u2019animation, la culture, l’environnement, l\u2019histoire, la joie de vivre de la population, le fameux story telling, et plein d’autres services qu’il nous reste \u00e0 cr\u00e9er et qui donneront vie \u00e0 d’autres m\u00e9tiers que nous seront amen\u00e9s \u00e0 inventer, chacun avec un savoir-faire maitris\u00e9,\u00a0 \u0153uvrant ensemble en parfaite symbiose au service du tourisme marocain.<\/p>\n

Oui, les acteurs du tourisme marocain se compl\u00e8tent et travaillent de concert pour un objectif commun, la satisfaction du client, et cela a toujours \u00e9t\u00e9 comme \u00e7a . Cette crise, ils l\u2019ont v\u00e9cue ensemble, comme toutes celles qui l\u2019ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e et c\u2019est ensemble qu\u2019ils s\u2019en sortiront, il le faut, ils n\u2019ont pas le choix, ils ont besoin les uns des autres, chacun \u00e0 son poste le moment venu pour repartir \u00e0 la reconqu\u00eate des march\u00e9s. Toutes les crises passent<\/strong>.<\/p>\n

Et quand je parle des acteurs du tourisme, j\u2019y inclus bien \u00e9videment le secteur public avec \u00e0 sa t\u00eate le Minist\u00e8re du Tourisme qui doit \u00eatre le garant de la p\u00e9rennit\u00e9 de notre secteur. En quatre d\u00e9cennies j\u2019ai connu 14 ministres du tourisme dont 6 avec lesquels j\u2019ai collabor\u00e9 \u00e9troitement en ma qualit\u00e9 de voyagiste et militant associatif au sein d\u2019instances repr\u00e9sentatives de 1998 \u00e0 2021.<\/p>\n

Chaque ministre avait sa doctrine en mati\u00e8re de gestion de la chose publique , mais ils avaient en commun la foi dans les acteurs du tourisme que nous \u00e9tions et prenaient le temps de nous \u00e9couter avant toute prise de d\u00e9cision majeure sur des sujets qui nous engageaient en premier lieu. Nous avions des rapports de partenariat \u00ab\u00a0Win Win\u00a0\u00bb que ce soit dans le d\u00e9ploiement des diff\u00e9rentes strat\u00e9gies du tourisme ou face \u00e0 des crises certes sporadiques mais qui n\u00e9cessitent une gestion sans faille, car le tourisme est tr\u00e8s sensible et ne saurait souffrir d\u2019al\u00e9as qui s\u2019\u00e9ternisent.<\/p>\n

Je pense que mon age et mon parcours me donnent le privil\u00e8ge de m’exprimer sans l’intention de blesser. J’ai mis plus de 40 ans \u00e0 \u00e9difier une entreprise familiale qui m’a permis de vivre dans la dignit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 ma passion pour le tourisme , \u00e0 la confiance de mes partenaires fournisseurs, \u00e0 la constance de mes clients et \u00e0 la pers\u00e9v\u00e9rance de mes collaborateurs qui aujourd’hui doutent sur l’issue de cette crise.<\/p>\n

Je fais partie de cette g\u00e9n\u00e9ration qui a d\u00e9cid\u00e9 d’entreprendre dans le tourisme en dehors de tout soutien ou subvention, sans sponsors ni business angels, startup avant l’heure, qui a travers\u00e9 les crises conjoncturelles ou structurelles et qui s’est maintenue contre vents et mar\u00e9es. Ce serait triste de terminer une belle aventure \u00e0 cause d’une erreur d’aiguillage!<\/p>\n

Dans le cas de figure actuel, cette crise qui dure depuis le 20 mars 2020, la plus longue et la plus dure , nous avons besoin d\u2019un minist\u00e8re \u00e0 la hauteur de nos attentes si l\u2019on consid\u00e8re le secteur du tourisme comme un pilier de l\u2019\u00e9conomie nationale et surtout un vecteur de coh\u00e9sion sociale.<\/p>\n

Or, nous avons \u00e9t\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but d\u00e9sar\u00e7onn\u00e9 par la mani\u00e8re d\u2019agir de notre nouvelle ministre \u00e0 qui je demande de prime abord de pardonner mon franc parler et de croire en mon profond respect. \u00a0 \u00a0<\/p>\n

Son premier faux pas a \u00e9t\u00e9 l\u2019annulation de la tenue de l\u2019AGO de l\u2019OMT qui devait se tenir \u00e0 Marrakech en octobre 2021, report\u00e9e au 30 novembre 2021\u00a0 pour \u00eatre finalement d\u00e9localis\u00e9e \u00e0 Madrid, sans concertation aucune avec les professionnels de Marrakech qui \u00e9taient partie prenante. Ce qui ne l\u2019a pas emp\u00each\u00e9 de s\u2019y rendre pendant que l\u2019on d\u00e9cidait de fermer les fronti\u00e8res encore une fois et soulever l’ire de la presse \u00e0 son \u00e9gard.<\/p>\n

Puis ce fut son appr\u00e9ciation du contrat programme dont elle a h\u00e9rit\u00e9 , qui \u00e9tait une v\u00e9ritable checklist \u00e0 sa disposition pour maintenir le secteur en \u00e9tat et lui permettre de red\u00e9marrer le moment venu et non une wish liste comme elle s\u2019est plu \u00e0 le qualifier suite \u00e0 sa premi\u00e8re rencontre officielle avec les professionnels : deuxi\u00e8me erreur qui a eu le don de blesser et d\u2019irriter tout un \u00e9cosyst\u00e8me qui avait d\u00e9j\u00e0 les genoux \u00e0 terre et qui esp\u00e9rait beaucoup d\u2019un nouveau gouvernement.<\/p>\n

Enfin last but not least, sa derni\u00e8re interview sur le 360<\/a>, o\u00f9 r\u00e9pondant au journaliste qui l\u2019interroge sur l\u2019\u00e9viction des Agences de voyages, des restaurants touristiques et des transporteurs touristiques de la prise en charge par l\u2018\u00c9tat de la taxe professionnelle<\/strong> pour les exercices 2020 et 2021 et des subventions de soutien pr\u00e9vues dans le cadre du plan d’urgence objet de son intervention,\u00a0 elle justifie que seul le secteur h\u00f4telier, qui est fortement capitalistique, pourra b\u00e9n\u00e9ficier de ces mesures. Il en fallait pas plus pour mettre le feu aux poudres. C\u2019est injuste car quel que soit l\u2019entreprise touristique, elles ont toutes \u00e9t\u00e9 emp\u00each\u00e9es de travailler et sont toutes \u00e9ligibles \u00e0 ces mesures. Si l\u2019\u00e9tat prend la peine de soulager les entreprises \u00e0 fort capital, pourquoi ne ferait il pas de m\u00eame avec les petites, voir les tr\u00e8s petites entreprises, surtout si toutes participent de mani\u00e8re citoyenne \u00e0 la promotion du tourisme national et \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019emplois ? Qui peut le plus peut le moins<\/strong> et cette discrimination maladroite a eu pour effet de cr\u00e9er un climat d\u00e9l\u00e9t\u00e8re\u00a0 dont nous n’avons nullement besoin.<\/p>\n

Pour finir, on remarquera qu\u2019un contrat programme avec 21 mesures importantes, con\u00e7u par des partenaires publiques et priv\u00e9s, sign\u00e9 en grandes pompes par des ministres et non des moindres, a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit en une peau de chagrin<\/strong>, \u00a0sous forme d\u2019un communiqu\u00e9<\/a> non dat\u00e9 et non sign\u00e9 \u00e9grenant 5 mesures dites phares qui ont eu pour effet de provoquer le rejet des professionnels du tourisme se sentant humili\u00e9s et qui ont manifest\u00e9 en nombre ce mercredi dans les principales villes du Royaume avec un seul mot d\u2019ordre : Ouvrez les fronti\u00e8res!<\/strong><\/p>\n

Derri\u00e8re ce slogan on sent une grande lassitude et une sorte d’amertume de personnes qui ne croient plus aux soutiens qu\u2019on leur fait miroiter mais plus \u00e0 leur capacit\u00e9 \u00e0 exercer leurs m\u00e9tiers pour retrouver leur dignit\u00e9. Ce sentiment est partag\u00e9 par tous les professionnels quelque soit leur rang dans la chaine de valeur \u00a0du tourisme.<\/p>\n

Je viens d’apprendre que l\u2019\u00c9tat d’urgence sanitaire a \u00e9t\u00e9 prolong\u00e9 jusqu’au 28 Fevrier….<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u2019est triste comment l\u2019histoire se r\u00e9p\u00e8te et que l\u2019on ne prenne pas la juste mesure de nos erreurs en continuant \u00e0 privil\u00e9gier le hardware au d\u00e9triment du software en totale discordance avec toutes les recommandations faites tant par l\u2019OMT que par le march\u00e9, qui pour moi est le seul juge de la situation. 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