{"id":2961,"date":"2018-10-14T21:04:09","date_gmt":"2018-10-14T21:04:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/?p=2961"},"modified":"2018-10-14T21:07:30","modified_gmt":"2018-10-14T21:07:30","slug":"quel-avenir-pour-les-agences-de-voyage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/quel-avenir-pour-les-agences-de-voyage\/","title":{"rendered":"Quel avenir pour les Agences de Voyage?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Jeudi dernier, l\u2019association des agences de voyages de Rabat a manifest\u00e9 devant le Minist\u00e8re du Tourisme contre le projet de loi 11-16,<\/a> en phase ultime de validation par la premi\u00e8re chambre.<\/p>\n

Au m\u00eame moment, Le Ministre du Tourisme recevait la Conf\u00e9d\u00e9ration Nationale du Tourisme pour une r\u00e9union de travail et de convergence de vue concernant la politique touristique du Royaume.<\/p>\n

Le moins que l\u2019on puisse dire est que cette manifestation nous interpelle, priv\u00e9 et public quand au sentiment d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 que peuvent ressentir les agences de voyages face \u00e0 ce projet de loi qui ce veut Inclusif, Fluide, Flexible et S\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n

J\u2019ai d\u00e9j\u00e0 eu \u00e0 me prononcer sur ce projet il y a de cela plus de deux ans,<\/a> en d\u00e9montrant son inconsistance et surtout sa vision utopique d\u2019un business mod\u00e8le en pleine mutation et qui demande une attention particuli\u00e8re quand \u00e0 l\u2019avenir de ses acteurs.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Un bref aper\u00e7u de l\u2019\u00e9volution du nombre d\u2019agences de 2000 \u00e0 2017 nous indique une croissance continue puisqu\u2019on nous sommes pass\u00e9 de 681 points de vente en 2000 \u00e0 1381 en 2017soit une moyenne de 40 points de ventes par an. Cette courbe croissante semble suivre la croissance nationale en nombre d\u2019arriv\u00e9es et de nuit\u00e9e, sauf que la r\u00e9partition g\u00e9ographique de ces agences indique une nette contradiction avec cette th\u00e8se, si on excepte le R\u00e9gion de Marrakech.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

En effet, 40% des agences se concentrent dans les r\u00e9gions de Casablanca et Rabat et \u00e0 quelques exceptions, elles sont plus dans la distribution des titres de transports et l\u2019organisation de voyages out going que dans le r\u00e9ceptif.<\/p>\n

Cette activit\u00e9 s\u2019explique par la proximit\u00e9 du Hub de Casablanca et l\u2019implantation des compagnies a\u00e9riennes nationales et internationales.<\/p>\n

La pr\u00e9sence des grandes entreprises, des repr\u00e9sentations diplomatiques et d\u2019une client\u00e8le nationale \u00e0 fort pouvoir d\u2019achat, explique aussi la croissance du\u00a0 nombre d\u2019agences de voyages dans ces r\u00e9gions. Ceci \u00e9tant, 20% de ces agences assurent 80% du business.<\/p>\n

Pour ce qui est des r\u00e9gions touristiques, Agadir et Marrakech totalisent 27%, Fez 6% et Tanger 10%.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Autant, nous avons de la visibilit\u00e9 concernant les activit\u00e9s de distribution de titre de transports et de tourisme religieux, les chiffres \u00e9tant fournis par la Minist\u00e8re du Tourisme, IATA, Amadeus et le Minist\u00e8re du Hadj Saoudien, autant le flou persiste sur l\u2019activit\u00e9 tourisme Loisirs, MICE, Nature et Aventure.<\/p>\n

Enfin 20% des agences de voyages \u00e9chappent \u00e0 tous les radars et on se demande comment elles continuent encore d\u2019exister\u00a0?<\/p>\n

En toute responsabilit\u00e9, il serait opportun de d\u00e9cr\u00e9ter un moratoire sur l\u2019attribution des licences, le temps de faire le point sur la viabilit\u00e9 de ce m\u00e9tier partant du principe que cette loi \u00e9ph\u00e9m\u00e8re sera adopt\u00e9e.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Le changement g\u00e9n\u00e9rationnel et la r\u00e9volution num\u00e9rique feront que les consommateurs de demain chercheront \u00e0 vivre une exp\u00e9rience dans le cadre d\u2019un tourisme responsable et \u00e9cologique. Le choix d\u2019une destination est la r\u00e9sultante d\u2019un certain nombre de crit\u00e8res auxquels doit r\u00e9pondre l\u2019agent de voyage de demain dans son offre produit. Le m\u00e9tier doit \u00e9voluer et s\u2019ouvrir \u00e0 de nouveaux profils qui devront innover, cr\u00e9er, inspirer, rassurer et veiller sur la r\u00e9putation de la destination.<\/p>\n

Pour cela, ils devront utiliser les nouveaux outils qui leur permettront d\u2019atteindre la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de consommateurs pour qui la connexion wifi est le crit\u00e8re de base de choix d\u2019une destination.<\/p>\n

Je pense sinc\u00e8rement, que le Minist\u00e8re du Tourisme devrait investir dans des incubateurs au niveau des r\u00e9gions pour faire \u00e9merger une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019agents de voyages \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre aux attentes des march\u00e9s \u00e9metteurs. La CNT serait partie prenante dans la mise en place de ces incubateurs dans le cadre du contrat progr\u00e8s.<\/p>\n

Les associations r\u00e9gionales, devront accompagner ce virage et s\u2019atteler \u00e0 mettre en place des ateliers de formation pour leurs membres qui veulent se remettre en question et changer leur modus op\u00e9randi. Ceci concerne tous les m\u00e9tiers du tourisme.<\/p>\n

Enfin, les agents de voyages devront se d\u00e9faire du syst\u00e8me de rente illusoire que leur procure la licence, pour devenir de v\u00e9ritables entrepreneurs \u00e0 m\u00eame de prendre leur part de march\u00e9 en leur qualit\u00e9 de sp\u00e9cialistes de la destination.<\/p>\n

Faute de quoi, les OTA et autres Ub\u00e9risateurs prendront d\u00e9finitivement le lead sur notre destination, mettront le curseur pour s\u2019assurer la part du lion et feront des addictions dont on aura beaucoup de mal \u00e0 se d\u00e9faire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jeudi dernier, l\u2019association des agences de voyages de Rabat a manifest\u00e9 devant le Minist\u00e8re du Tourisme contre le projet de loi 11-16, en phase ultime de validation par la premi\u00e8re chambre. 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