{"id":2846,"date":"2017-10-22T22:56:27","date_gmt":"2017-10-22T22:56:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/?p=2846"},"modified":"2017-10-24T14:28:25","modified_gmt":"2017-10-24T14:28:25","slug":"agents-de-voyage-les-oublies-de-la-vision","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/agents-de-voyage-les-oublies-de-la-vision\/","title":{"rendered":"Agents de Voyage: Les Oubli\u00e9s de la vision."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Crise-de-panique.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-2553\" src=\"http:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Crise-de-panique-300x143.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"143\" srcset=\"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Crise-de-panique-300x143.jpg 300w, https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Crise-de-panique.jpg 326w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Et puisque nous sommes encore en pleine \u00e9valuation des strat\u00e9gies touristiques, vision 2010 et 2020, on ne peut passer sous silence un maillon important de la chaine de valeur touristique, qui a \u00e9t\u00e9 tout simplement oubli\u00e9 par les r\u00e9dacteurs des contrats programme\u00a0: L\u2019Agent de Voyage.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">On a l\u2019impression que tout a \u00e9t\u00e9 fait pour d\u00e9velopper de la capacit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re en facilitant l\u2019acc\u00e8s au foncier et au financier et en adaptant la fiscalit\u00e9 en priorit\u00e9 aux h\u00e9bergeurs. Pour rappel, la TVA des h\u00f4teliers est tomb\u00e9e \u00e0 10%, l\u2019IS a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un abattement de 50% sur le chiffre d\u2019affaire effectu\u00e9 en devise y compris celui r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 travers les agences de voyage sans que celles ci puissent \u00e9galement y avoir droit!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aucune mesure pour accompagner les agences de voyage dans le cadre de la lib\u00e9ralisation du ciel, au contraire ils ont vu leurs avantages fondre comme neige au soleil aupr\u00e8s des compagnies a\u00e9riennes. Le nouveau mod\u00e8le \u00e9conomique instaur\u00e9 depuis a vite fait de les happer dans la tourmente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Open Sky a favoris\u00e9 l\u2019implantation de compagnies \u00e0 bas co\u00fbt et le d\u00e9veloppement de la distribution \u00e0 travers le canal internet. La destination Maroc et plus particuli\u00e8rement la r\u00e9gion de Marrakech sont devenues en quelques temps <a href=\"http:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/terrain-de-jeu-des-lowcost\/\">le terrain de jeux des compagnies low cost<\/a> et des distributeurs de chambres via internet (OTA)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Effet imm\u00e9diat, la disparition du charter, la r\u00e9duction de la dur\u00e9e moyenne de s\u00e9jour, le d\u00e9tournement des Tour Operateurs, l\u2019ass\u00e8chement des circuits touristiques, la sinistralit\u00e9 des destinations telles que Ouarzazate, Zagora, Tinghir, Fez et Mekn\u00e8s et la mort programm\u00e9e des agences de voyage r\u00e9ceptives.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une partie de l\u2019h\u00e9bergement en 3* et 4* a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement impact\u00e9e, celle qui \u00e9tait programm\u00e9e par les TO et commercialis\u00e9e par les agents de voyages r\u00e9ceptives pour des s\u00e9jours ou des circuits. Dans l\u2019euphorie des facilit\u00e9s donn\u00e9es pour d\u00e9velopper de la capacit\u00e9 h\u00f4teli\u00e8re, celle ci a explos\u00e9 surtout \u00e0 Marrakech. Qui pour commercialiser cette offre\u00a0? R\u00e9pond elle \u00e0 une demande r\u00e9elle du march\u00e9? Que faire \u00e0 part dormir dans un hotel? Des questions qui m\u00e9ritent des r\u00e9ponses.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A la m\u00eame p\u00e9riode s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e une autre offre d\u2019h\u00e9bergement, plus sexy, un tantinet authentique et adapt\u00e9e au nouveau mode de consommation des vacances\u00a0: Les Riads et Maisons d\u2019h\u00f4tes. Cette sp\u00e9cificit\u00e9 marrakchie, qui depuis a fait des \u00e9mules \u00e0 Fez et \u00e0 Essaouira aura \u00e9t\u00e9 la vitrine de la destination Maroc et l\u2019effet carte postale de la promotion initi\u00e9e par l\u2019ONMT durant la d\u00e9cennie 2001-2010.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les touristes potentiels drain\u00e9s par internet se sont peu a peu d\u00e9tourn\u00e9s de l\u2019h\u00e9bergement classique pour se rabattre vers cette nouvelle offre qui leur promet de vivre une exp\u00e9rience authentique dans une ambiance feutr\u00e9e, parfum\u00e9e et envoutante telle que d\u00e9crite par les romanciers orientalistes du d\u00e9but du XIX si\u00e8cle.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette offre est difficilement commercialisable par les agences r\u00e9ceptives et peine aujourd\u2019hui \u00e0 attirer plus de clients d\u2019autant plus que les \u00e9v\u00e9nements qui se sont cumul\u00e9s depuis 2011\u00a0: Printemps arabe, attentat d\u2019Argana puis toute la s\u00e9rie d\u2019attentats, tous perp\u00e9tr\u00e9s il est vrai hors du Maroc, mais revendiqu\u00e9s par de pseudo-musulmans\u00a0ont cr\u00e9\u00e9 un climat anxiog\u00e8ne et engendr\u00e9 l\u2019islamophobie qui dessert le tourisme en g\u00e9n\u00e9ral et plus particuli\u00e8rement en terre d\u2019Islam.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Depuis les agences de voyages vivotent, essayent de se reconvertir dans le tourisme interne, le voyage \u00e0 l\u2019export, l\u2019\u00e9v\u00e8nementiel ou l\u2019organisation de voyages religieux mais sans v\u00e9ritable conviction, en tout cas pour les professionnels qui ont fait les beaux jours du tourisme marocain.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Au Minist\u00e8re, on continue de distribuer des licences sans se soucier de ce que vont devenir ces agences sans cap, sans formation, sans accompagnement et certainement sans avenir. Et ce n\u2019est certainement pas le projet de loi tardif et toujours en \u00a0gestation qui r\u00e9soudra l\u2019\u00e9quation, car en l\u2019\u00e9tat, il ne fera qu\u2019aggraver la situation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">S\u2019il est tr\u00e8s difficile aujourd\u2019hui de sauver le plan Azur, de solder les dettes toxiques de chantiers arr\u00eat\u00e9s ou abandonn\u00e9s, d\u2019avoir une strat\u00e9gie a\u00e9rienne pour conqu\u00e9rir les march\u00e9s, il y a certainement un moyen de mobiliser les agents de voyage pour repartir \u00e0 la conqu\u00eate des march\u00e9s et peut \u00eatre remplir ces milliers de lits d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment vides.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aujourd\u2019hui, ce sont les agents de voyage du tourisme nature et aventure qui continuent \u00e0 attirer des touristes avides de d\u00e9paysement et d\u00e9sireux de s\u2019immerger au milieu d\u2019une population bienveillante vivant dans une nature exceptionnelle. Pourtant, ils voient leur p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019action se r\u00e9duire de jour en jour par une loi qui confond le bivouac fixe avec le bivouac itin\u00e9rant et une fiscalit\u00e9 qui veut taxer les muletiers et le g\u00eete et le couvert chez l\u2019habitant.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La strat\u00e9gie digitale dont parle l\u2019ONMT devrait servir en premier lieu les agents de voyage nationaux, or elle continue de creuser l\u2019\u00e9cart en favorisant les Booking et compagnie, v\u00e9ritables chevaux de Troie dans le marketing de nos destinations.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout ce g\u00e2chis est le fruit d\u2019un manque r\u00e9el de leadership, d\u2019une instance repr\u00e9sentative r\u00e9elle \u00e0 m\u00eame de relever les d\u00e9fis et de permettre aux agences de voyages de retrouver la place qu\u2019ils m\u00e9ritent dans l\u2019\u00e9chiquier du tourisme national.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les agences de voyage doivent prendre leur destin en main et se r\u00e9organiser en rangs serr\u00e9s pour reconqu\u00e9rir leurs parts de March\u00e9. Pour cela, ils ont besoin de se regrouper au sein d\u2019instances r\u00e9gionales fortes et demain dans une instance Nationale capable de se r\u00e9inventer pour servir les int\u00e9r\u00eats de ses membres en \u00e9tant leur porte voix au sein des instances publiques ou priv\u00e9es qui ont en charge le secteur du tourisme.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Et puisque nous sommes encore en pleine \u00e9valuation des strat\u00e9gies touristiques, vision 2010 et 2020, on ne peut passer sous silence un maillon important de la chaine de valeur touristique, qui a \u00e9t\u00e9 tout simplement oubli\u00e9 par les r\u00e9dacteurs des contrats programme\u00a0: L\u2019Agent de Voyage. 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