{"id":2159,"date":"2014-03-30T17:53:18","date_gmt":"2014-03-30T17:53:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/?p=2159"},"modified":"2014-03-30T19:52:15","modified_gmt":"2014-03-30T19:52:15","slug":"a-lheure-des-bilans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/a-lheure-des-bilans\/","title":{"rendered":"A l&rsquo;heure des bilans&#8230;."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Le Ministre du tourisme a tenu a pr\u00e9senter <a href=\"http:\/\/www.tourisme.gov.ma\/fr\/actualites\/bilan-de-l\u2019activit\u00e9-du-minist\u00e8re-du-tourisme-au-titre-de-l\u2019ann\u00e9e-2013\" target=\"_blank\">le bilan de son\u00a0 d\u00e9partement<\/a> pour l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, en mettant l\u2019accent, il faut le reconnaitre sur l\u2019actif et en \u00e9num\u00e9rant toutes les actions qui ont \u00e9t\u00e9 entam\u00e9es et les victoires, si on peut appeler cela ainsi, qui ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es. Il est dans son r\u00f4le (on a\u00a0 rarement vu un responsable quel qu\u2019il soit parler de ses \u00e9checs) mais dans le cas pr\u00e9sent, le Ministre a eu \u00e0 c\u0153ur d\u2019insister sur la comp\u00e9titivit\u00e9 du secteur, gage de qualit\u00e9 pour un positionnement optimal de la destination.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette qualit\u00e9 ne doit pas seulement \u00eatre imput\u00e9e \u00e0 nos unit\u00e9s d\u2019h\u00e9bergement, mais surtout aux moyens que nous devons mobiliser pour commercialiser notre produit et force est de constater qu\u2019\u00e0 ce jour, le ventre mou de notre strat\u00e9gie marketing, reste la distribution de notre produit.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nous sommes tr\u00e8s d\u00e9pendants des canaux \u00e9trangers pour \u00e9couler notre production, alors que nous investissons beaucoup pour la faire conna\u00eetre aupr\u00e8s des prescripteurs directs. La derni\u00e8re \u00e9tude qui nous a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9 lors <a href=\"http:\/\/www.blogtrotter.ma\/fr\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/JPT-F-2.pdf\" target=\"_blank\">des journ\u00e9es professionnelles du tourisme en avril 2013 \u00e0 Mazagan<\/a>, d\u00e9montre que dans les march\u00e9s prospect\u00e9s , 82% connaissent le Maroc et 63% envisagent de le visiter un jour mais seuls 16% traduisent cela en acte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En clair, cela veut dire que la destination est connue, donne envie d\u2019\u00eatre visit\u00e9e, mais n\u2019arrive \u00e0 convaincre qu\u2019une infime partie. Les raisons de ce d\u00e9ficit sont en premier lieu les dessertes a\u00e9riennes insuffisantes voire inexistantes et en deuxi\u00e8me position, la distribution. Les deux \u00e9tant tr\u00e8s li\u00e9es, on a toujours eut tendance \u00e0 les opposer comme argument pour justifier notre incapacit\u00e9 \u00e0 drainer une nouvelle client\u00e8le. Je m\u2019explique : sur des march\u00e9s \u00e9mergents et \u00e0 forte croissance, faute d\u2019a\u00e9rien, les professionnels , en l\u2019occurrence les agents de voyages ne peuvent s\u2019aventurer \u00e0 investir du temps et de l&rsquo;argent pour s\u2019entendre dire souvent, comment venir chez vous? Et pour les compagnies a\u00e9riennes, si le produit n\u2019est pas disponible \u00e0 la vente, \u00e0 quoi bon s\u2019aventurer \u00e0 mettre en place des lignes?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si, cette \u00e9quation semble \u00eatre en partie r\u00e9solue gr\u00e2ce aux compagnies lowcost, aux OTA et surtout aux sacrifices consentis pour y arriver ( subventions, baisse des prix et super commissions) il n\u2019en reste pas moins que cette solution est loin d\u2019\u00eatre p\u00e9renne, qu\u2019elle est surtout couteuse et qu&rsquo;en terme de turnover , elle est en train de liquider la client\u00e8le TO pour une client\u00e8le court s\u00e9jour cherchant le bon plan et d\u00e9pensant le moins possible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">J\u2019en veux pour preuve, la stagnation des recettes pour ne pas dire leur recul et la paup\u00e9risation d\u2019un certain nombre de m\u00e9tiers du tourisme dont notamment les agents de voyages, les guides, les transporteurs et bien s\u00fbr aussi des h\u00f4teliers. Il serait int\u00e9ressant de lancer un questionnaire en ligne et demander aux professionnels de communiquer, de mani\u00e8re anonyme mais cr\u00e9dible,\u00a0 leurs chiffres sur les trois derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les associations professionnelles devraient normalement \u00eatre en mesure de remonter ce type d\u2019informations, mais sont elles encore connect\u00e9es \u00e0 leur membres ? On est en mesure de se poser la question lorsqu\u2019on voit le peu d\u2019int\u00e9r\u00eat port\u00e9 par la majorit\u00e9 des professionnels \u00e0 leurs instances repr\u00e9sentatives.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Certes, des actions sont initi\u00e9es pour impliquer les professionnels dans une dynamique commerciale forte, les JPT en sont la preuve, mais j\u2019ai l\u2019impression que nous restons au stade de l\u2019\u00e9v\u00e9nement sans aucun suivi des constats\u00a0 et des recommandations qui en r\u00e9sultent. Pour dire les choses autrement, nous arrivons a faire de bons diagnostics, de prescrire de bons traitement mais sans nous soucier de savoir si le patient a les moyens de se soigner et s\u2019il est en mesure de terminer son traitement jusqu\u2019\u00e0 la gu\u00e9rison?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour conclure et laisser place au d\u00e9bat, peux-t-on dire que notre tourisme est en \u00e9tat de f\u00e9brilit\u00e9 avanc\u00e9e ? Que cette fi\u00e8vre serait d\u2019origine virale,\u00a0 auquel cas, on ne peut prescrire grand chose et laisser le corps d\u00e9velopper une immunit\u00e9 s\u2019il en est capable, ou alors bact\u00e9rienne et dans ce cas un traitement s\u2019impose et je pencherai personnellement pour le second cas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A l\u2019heure des bilans, essayons de faire une bonne lecture des r\u00e9sultats et tenter de redresser une situation s&rsquo;il en \u00a0est encore temps.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Ministre du tourisme a tenu a pr\u00e9senter le bilan de son\u00a0 d\u00e9partement pour l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, en mettant l\u2019accent, il faut le reconnaitre sur l\u2019actif et en \u00e9num\u00e9rant toutes les actions qui ont \u00e9t\u00e9 entam\u00e9es et les victoires, si on peut appeler cela ainsi, qui ont \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9es. 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