Nous sommes \u00e0 quelques jours du Salon IFTM , plus connu sous le nom de Top Resa et qui se tient \u00e0 Paris. Autant dire que c\u2019est la grande messe du Tourisme fran\u00e7ais \u00e0 laquelle il est important d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent pour signifier son existence et marquer son territoire en mati\u00e8re de prospects.<\/p>\n
Pour rappel, ce salon qui se tenait \u00e0 Deauville depuis 1978 a d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Paris en 2008 avec une nouvelle formule dans le but de favoriser l\u2019accessibilit\u00e9 au salon, optimiser le temps des professionnels, assurer une baisse des investissements, augmenter le nombre de visiteurs et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des \u00e9changes.<\/p>\n
De m\u00e9moire, le Maroc a toujours particip\u00e9 \u00e0 ce salon dont le caract\u00e8re B2B reste l\u2019axe privil\u00e9gi\u00e9 permettant aux fournisseurs, (Tour Op\u00e9rateurs, Offices de tourisme, A\u00e9roports et Compagnies A\u00e9riennes, Compagnies Maritimes, Croisi\u00e9ristes, H\u00f4tellerie, Transporteurs, Nouvelles technologies, \u2026) d\u2019assurer une diffusion optimale de leurs produits.<\/p>\n
La pr\u00e9sence des professionnels marocains \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement \u00e9tait l\u2019occasion de retrouver les TO et de les consolider aupr\u00e8s des r\u00e9seaux de ventes qui d\u00e9couvraient pour l\u2019occasion\u00a0 les nouvelles brochures Hivers Printemps. En fait Top Resa est au Tourisme, ce que le Salon du Pr\u00eat \u00e0 Porter est \u00e0 l\u2019habillement et il faut y \u00eatre sans n\u00e9cessairement y faire du business( car il y a peu d\u2019opportunit\u00e9s durant) et ne pas y \u00eatre est mauvais signe.<\/p>\n
L\u2019ONMT doit donc y participer pour plusieurs raisons: La France reste notre premier march\u00e9, nous avons une forte concurrence ( Tunisie, Turquie, Egypte..) et nous ambitionnons d\u2019y \u00eatre leader au vu des programmes d\u2019investissements que nous avons entrepris durant les 10 derni\u00e8res ann\u00e9es.\u00a0 De plus, nous sommes les mieux plac\u00e9 pour l\u2019hivers et le printemps, jouissant d\u2019un climat exceptionnel autant sur le baln\u00e9aire ( Agadir ) que sur le culturel. Notre pr\u00e9sence est primordiale.<\/strong><\/p>\n En 2007, ce salon commen\u00e7ait \u00e0 perdre de son attrait, une des raisons qui a pouss\u00e9 \u00e0 son d\u00e9m\u00e9nagement sur Paris. Cette m\u00eame ann\u00e9e le Maroc optait pour l\u2019open Sky et les TO, en perte de vitesse face au net et aux low cost, ne voyaient plus d\u2019opportunit\u00e9s pour ce salon, couteux dans une p\u00e9riode o\u00f9 il fallait r\u00e9duire les frais et optimiser ses ressources.<\/p>\n Il fut question cette ann\u00e9e l\u00e0, de mettre en place, en marge du salon, un espace Maroc \u00e0 Paris dans un lieu prestigieux pour donner plus de visibilit\u00e9 \u00e0 la destination en associant des TO et en r\u00e9servant deux jours Grand public. Cette option fut abandonn\u00e9e, certains professionnels pr\u00e9f\u00e9rant rester sur le sch\u00e9ma classique sans v\u00e9ritable argument, alors que l\u2019ONMT \u00e9tait convaincu d\u2019\u00eatre dans l\u2019air du temps. Pour ma part, je pense que nous avions rat\u00e9 le coche cette ann\u00e9e l\u00e0, car nous \u00e9tions en pleine croissance \u00a0avec un positionnement luxe et un attrait r\u00e9el surtout pour Marrakech, porte drapeau de la destination.<\/p>\n Aujourd’hui, nous sommes en perte de vitesse avec une totale d\u00e9mobilisation, un manque de r\u00e9activit\u00e9, de planification et de r\u00e9alisme. J\u2019en veux pour preuve le dernier atelier initi\u00e9 par l\u2019ONMT le 4 septembre dernier,\u00a0 avec la pr\u00e9sence de tous les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s pour d\u00e9battre de la promotion et plus sp\u00e9cialement sur notre participation aux foires et salons internationaux: nous \u00e9tions une poign\u00e9e de professionnels, surtout des agents de voyages, \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent mais sans grande conviction.<\/p>\n Ce n\u2019est pas une surprise quand on sait que l\u2019invitation est tomb\u00e9e \u00e0 J-4 dans la pr\u00e9cipitation ( rentr\u00e9e oblige)\u00a0 alors que la situation aurait voulu que cet atelier soit pr\u00e9par\u00e9 avec plus de s\u00e9rieux et plus de responsabilit\u00e9 des deux bords.<\/p>\n Lors des JPT d\u2019Agadir en avril dernier, il a \u00e9t\u00e9 convenu dans le cadre de ce qui a \u00e9t\u00e9 appel\u00e9 la d\u00e9claration d\u2019Agadir<\/strong>, une meilleure concertation entre le public et le priv\u00e9 afin de pr\u00e9parer un planning et des th\u00e9matiques compl\u00e8tes avant fin Aout 2012 pour la programmation et l\u2019organisation de l\u2019action promotionnelle 2013.<\/p>\n Au del\u00e0 des d\u00e9clarations et de l\u2019autosatisfaction qui ont suivi ces journ\u00e9es, qu\u2019est ce qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9ellement fait pour le suivi de ces journ\u00e9es ? Une note en date du 9 juillet transmise aux diff\u00e9rents CRT avec des fiches pr\u00e9 \u00e9tablies par \u00e9v\u00e9nement ( Eductours et Road Show ) que les professionnels devaient retourner au plus tard le 20 Juillet !!!!!<\/p>\n Encore une fois, les d\u00e9lais \u00e9taient trop court et la date inappropri\u00e9e : la majorit\u00e9 \u00e9tant en vacances avant le Ramadan. N’emp\u00eache que , certains se sont donn\u00e9 la peine de r\u00e9pondre en faisant de r\u00e9elles propositions et quelques recommandations sans que cela ne soit pris en consid\u00e9ration, pire, d\u00e9cr\u00e9t\u00e9s hors sujet ?????<\/p>\n L\u2019heure n\u2019est plus \u00e0 la pol\u00e9mique, mais \u00e0 une r\u00e9elle prise conscience : notre principal march\u00e9 \u00e9metteur est en crise, les nouvelles ne sont pas bonnes, les m\u00e9nages vont \u00eatre mis \u00e0 contribution pour redresser la situation, idem pour les entreprises. Le premier budget\u00a0 qui va \u00eatre rogn\u00e9 sera celui des vacances. Les TO se cherchent et ne repr\u00e9sentent plus que 25% des forfaits voyages. 75% des voyageurs ont d\u00e9finitivement opt\u00e9 pour des formules On Line, derni\u00e8re minute, d\u00e9packag\u00e9s et en promotion. Les compagnies a\u00e9riennes r\u00e9duisent les risques, ferment des lignes et augmentent leurs marges, le meilleur moyen\u00a0 de dissuader les clients \u00e0 multiplier leurs voyages.<\/p>\n Face \u00e0 cela, quelles d\u00e9cisions prendre avec un budget promotion atrophi\u00e9, une crise sociale latente, et des acteurs anesth\u00e9si\u00e9s?<\/p>\n Nous sommes \u00e0 quelques jours du Salon IFTM , plus connu sous le nom de Top Resa et qui se tient \u00e0 Paris. Autant dire que c\u2019est la grande messe du Tourisme fran\u00e7ais \u00e0 laquelle il est important d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent pour signifier son existence et marquer son territoire en mati\u00e8re de prospects. 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