La chute des taux de remplissage des h\u00f4tels class\u00e9s, chute annonc\u00e9e depuis les derniers \u00e9v\u00e9nements qu’ a connus notre destination en 2011, provoque une v\u00e9ritable panique dans les rangs des professionnels en g\u00e9n\u00e9ral et des h\u00f4teliers en particulier. En effets, ces derniers ont des charges lourdes \u00e0 g\u00e9rer, et la moindre baisse se caract\u00e9rise par des pertes \u00e9normes, d\u2019autant plus que les prix subissent la pression des TO sans parler de \u00a0la concurrence suicidaire qui s\u2019ensuit. Et l\u2019on essaye de compresser tous les postes, parfois au d\u00e9triment de la qualit\u00e9, et souvent cela se traduit par un d\u00e9lestage des ressources humaines en attendant des jours meilleurs, tout cela n’augure rien de bon et ne sert certainement pas l’am\u00e9lioration de la situation , au contraire elle ne peut qu’empirer.<\/p>\n
Bref, aujourd\u2019hui on n\u2019arrive plus \u00e0 couvrir ses charges , faire face au cr\u00e9dit, r\u00e9gler ses imp\u00f4ts et r\u00e9mun\u00e9rer son personnel. Comment faire face \u00e0 cette situation qui risque de se g\u00e9n\u00e9raliser \u00e0 l\u2019ensemble de la chaine touristique, agents de voyages, transporteurs, restaurateurs , guides et tous ceux qui vivent indirectement du tourisme? Comment combattre la sinistrose qui s’installe de mani\u00e8re insidieuse?<\/strong><\/p>\n Evidemment, la solution est de booster les ventes de la destination par une promotion plus agressive et surtout \u00e0 effet imm\u00e9diat avant que le machine ne s’enraye<\/strong>. Quelle est la formule magique pour provoquer un engouement certain pour notre destination sachant que les pays \u00e9metteurs traversent une crise \u00e9conomique dont on ne voit pas la fin, avec un pouvoir d\u2019achat r\u00e9duit , un ch\u00f4mage en nette hausse, une consommation au ralenti et que les pays concurrents s’ing\u00e9nient \u00e0 garder voir augmenter leurs parts sur ces m\u00eames march\u00e9s?<\/p>\n Il y a lieu de lancer un certain nombre d\u2019actions qui vont de la publicit\u00e9 tout azimut, \u00e0 une pr\u00e9sence dans les salons , en passant par les quizz et une aide aux professionnels, et j\u2019entends par l\u00e0 les professionnels nationaux<\/strong>. Ces actions doivent \u00eatre men\u00e9es en parfaite concertation public\/priv\u00e9, budg\u00e9tis\u00e9es au mieux et avec un retour sur investissement assur\u00e9. Chaque dirham d\u00e9pens\u00e9 doit \u00eatre rentable car on ne peut pas se permettre de dilapider les deniers publiques , nous sommes tous responsables jusqu\u2019\u00e0 nouvel ordre et l\u2019ONMT en premier lieu.<\/p>\n Si je peux plaider pour ma paroisse, je dirais qu\u2019il est temps de faire appel et confiance aux agents de voyages marocains<\/strong>, ceux qui s\u2019investissent , qui r\u00e9sistent et qui continuent \u00e0 battre la campagne pour faire venir des touristes sans qu\u2019aucune subvention ni aide ne leur soit octroy\u00e9e. Jamais nous n\u2019avons touch\u00e9 le moindre sou pour les brochures que nous confectionnons, les sites que nous mettons en ligne, les voyages de prospection et de stimulation que nous initions de notre propre chef, pendant que d\u2019autres, pour une simple publication touchent le gros lot, sans obligation de r\u00e9sultats.<\/p>\n Si on devait faire le bilan de ceux qui ont \u00e9t\u00e9 subventionn\u00e9s et qui ont disparu dans la nature apr\u00e8s une br\u00e8ve apparition en comparaison de ceux qui n\u2019ont jamais rien eut mais qui continuent d\u2019exister malgr\u00e9 toutes les crises travers\u00e9es depuis les ann\u00e9es 80 \u00e0 nos jours, je pense que nous devrions tous avoir la m\u00e9daille du M\u00e9rite , m\u00e9rite d\u2019\u00eatre des entreprises citoyennes dans le sens noble du terme.<\/strong><\/p>\n Je n\u2019ai pas l\u2019habitude de pleurer sur mon sort, mais comme dit le proverbe \u00ab tant va la cruche \u00e0 l\u2019eau , qu\u2019\u00e0 la fin elle se casse\u00bb, il serait temps que l\u2019on prenne en consid\u00e9ration nos propositions pour une meilleure promotion du produit national.<\/p>\n Pour cela, il faut arr\u00eater de faire des voyages de stimulation st\u00e9riles avec des \u00abagents de voyages\u00bb affili\u00e9s \u00e0 des TO<\/strong>, qui ont d\u2019autres destinations \u00e0 commercialiser que la notre et pour lesquels, un week end au Maroc est plus une corv\u00e9e qu\u2019une r\u00e9compense, car pris sur leur jours de repos. Il faut inviter des patrons d\u2019agences ind\u00e9pendantes, ayant un v\u00e9ritable r\u00e9servoir de clients et soucieux de nouveaux produits.<\/p>\n Organiser des roads show dans des destinations d\u00e9sert\u00e9es par les TO<\/strong> en mettant , quitte \u00e0 le subventionner, de l\u2019a\u00e9rien point \u00e0 point et bon march\u00e9.<\/p>\n Investir le web et les r\u00e9seaux sociaux<\/strong> avec du contenu de qualit\u00e9: articles de presse, photos, vid\u00e9os, exp\u00e9riences v\u00e9cues etc….<\/p>\n Am\u00e9liorer l\u2019image de la destination par un produit d\u2019excellence \u00e0 tous les niveaux,<\/strong> de l’h\u00f4tel de charme au 5* en passant par le transport terrestre, la restauration, la qualit\u00e9 des visites, les monuments historiques, l\u2019aspect des rues et des boulevards, l\u2019animation culturelle, les expositions, les activit\u00e9s ludiques et bien s\u00fbr l\u2019animation nocturne de qualit\u00e9. Pour cela , il faut encourager tous ceux qui font des efforts pour innover et maintenir un niveau de prestations honorable.<\/p>\n La satisfaction du client est la meilleure publicit\u00e9<\/strong> et je pense sinc\u00e8rement que nous devrions avoir notre propre site de satisfaction, neutre, ind\u00e9pendant et qui couterait certainement moins cher que toutes ses commissions de contr\u00f4le qui ne contr\u00f4lent plus rien. Aujourd\u2019hui, une r\u00e9putation sur le net \u00e0 plus d\u2019impact que toutes les amendes pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n Enfin, la reconqu\u00eate ne se fait pas uniquement sur une campagne promotionnelle, mais sur une mobilisation g\u00e9n\u00e9rale et une envie de gagner<\/strong> et pour cela il faut investir tous les segments : Le MICE, le Golf, l\u2019aventure, la famille, les seniors, les jeunes, les couples, les c\u00e9libataires, les sportifs… Il faut cibler \u00e9galement toutes les CSP \u00e0 moins de trois heures de vol, ce qui inclue bien s\u00fbr les nationaux d\u2019ici et d\u2019ailleurs.<\/p>\n Vaste programme me diriez vous, il va falloir quand m\u00eame s\u2019y mettre et le plus t\u00f4t serait le mieux.<\/p>\n A\u00efd Moubarak Sa\u00efd.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La chute des taux de remplissage des h\u00f4tels class\u00e9s, chute annonc\u00e9e depuis les derniers \u00e9v\u00e9nements qu’ a connus notre destination en 2011, provoque une v\u00e9ritable panique dans les rangs des professionnels en g\u00e9n\u00e9ral et des h\u00f4teliers en particulier. 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