Le Tourisme mérite mieux
Jan27

Le Tourisme mérite mieux

C’est triste comment l’histoire se répète et que l’on ne prenne pas la juste mesure de nos erreurs en continuant à privilégier le hardware au détriment du software en totale discordance avec toutes les recommandations faites tant par l’OMT que par le marché, qui pour moi est le seul juge de la situation. Je m’explique, lorsqu’on envisage la reprise pour un secteur à l’arrêt depuis presque deux années, on doit bien évidemment s’assurer...

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Au secours!
Juin28

Au secours!

Avant toute chose, un postulat : Rien ne peut passer avant la santé des marocains. Ceci étant acté et tout en reconnaissant, sans fioriture aucune, l’efficacité avec laquelle la crise du Covid-19 a été gérée , je dis bravo et merci. Cependant, en tant qu’acteur du tourisme et agent de voyage de surcroît, je ne peux que constater les dégâts causés sur mon activité et celle de mes prestataires par cette période d’urgence sanitaire que...

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L’expérience client en question!
Nov04

L’expérience client en question!

Dans le cadre de la réflexion qui a été menée au sein de la CNT, le parcours client a été au centre des débats qui ont animé nos discutions à l’heure où notre destination semble retenir l’attention des prescripteurs et leaders d’opinion. Cette embellie mérite qu’on y prête toute l’attention afin d’être au rendez vous des attentes de nos visiteurs.Ceci n’est pas uniquement du ressort des professionnels du tourisme, mais également des...

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L’esprit des Contrats Progrès.
Mai27

L’esprit des Contrats Progrès.

J’ai longtemps hésité à écrire ce post , eu égard à la période de turbulences que traverse le secteur du tourisme et ceci afin de ne pas alimenter une polémique qui a déjà fait des dégâts collatéraux et au delà. Cependant, et dans le seul objectif de couper court à des contres vérités, colportées par des membres aujourd’hui suspendus, il me semble important d’éclairer mes lecteurs sur la réalité des faits concernant le Contrat Progrès...

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Hadj 1439, le panic management?
Fév12

Hadj 1439, le panic management?

La commission Royale en charge de l’opération pèlerinage s’est réunie le 16 Janvier dernier, pour décider d’un certains nombres de points dont les dates de payements pour les pèlerins tirés au sort pour l’année en cours et la date des inscriptions pour l’année 1440/2019. Il est à rappeler qu’un certain nombre d’institutions siègent au sein de cette honorable Commission, ayant toutes une charge dans l’organisation du pèlerinage : Les...

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Agents de Voyage: Les Oubliés de la vision.
Oct22

Agents de Voyage: Les Oubliés de la vision.

Et puisque nous sommes encore en pleine évaluation des stratégies touristiques, vision 2010 et 2020, on ne peut passer sous silence un maillon important de la chaine de valeur touristique, qui a été tout simplement oublié par les rédacteurs des contrats programme : L’Agent de Voyage. On a l’impression que tout a été fait pour développer de la capacité hôtelière en facilitant l’accès au foncier et au financier et en adaptant la...

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