Hadj 2017: Retour sur un événement à hauts risques.
Oct02

Hadj 2017: Retour sur un événement à hauts risques.

Le moins que l’on puisse dire est que l’opération pèlerinage de cette année laissera un gout amer pour les agences de voyages mais aussi pour quelques pèlerins malheureusement. En effet, beaucoup de facteurs ont été la cause d’une mauvaise gestion de l’opération tant sur le plan organisationnel, que sur le timing qui lui a été imposé. Pour la première fois, le nombre de pèlerins inscrit auprès des agences, dépasse de loin celui des...

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La qualité, à quel prix?
Oct27

La qualité, à quel prix?

Le Ministère du Tourisme et la FNT ont tenu vendredi dernier un séminaire dédié à la qualité. Cette initiative fait suite à une étude menée par l’observatoire du tourisme durant le premier semestre 2013 et portant sur un échantillon de 10000 touristes à travers un questionnaire en face à face à la sortie du territoire au niveau de 6 aéroports, 2 ports et 2 postes terrestres. Si les résultats de ses sondages sont encourageants, puisque...

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De la compétitivité des acteurs du tourisme.
Juin02

De la compétitivité des acteurs du tourisme.

Nous y sommes, après deux années de retard, les mesures relatives au titre VII du contrat programme vision 2020 sont enfin mises en œuvre avec le lancement de la caravane Moussanada Syaha et Renov hotel 3 par le Ministre du Tourisme lundi dernier à Marrakech. Pour rappel, il s’agit de mettre en place un programme national pour l’innovation et la compétitivité touristique afin de faire émerger des acteurs de référence en particulier...

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De la labellisation des agences de voyages.

Dans une dépêche de la MAP datant du 15 janvier 2013 et suite à la décision de la commission royale en charge de l’organisation du hadj de permettre aux candidats pèlerins de s’inscrire sur une seule liste pour le tirage au sort du pèlerinage 2014, le Ministre du Tourisme a annoncé que les agences de voyages seront soumises à un label en vue de garantir aux pèlerins une meilleure qualité de services. C’est sur la base de cette...

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Vers une mise à niveau des Agences de Voyage ?

La Direction de la Règlementation, du Développement et de la Qualité au sein du Ministère du Tourisme a lancé récemment deux appels d’offres relatifs à deux études d’une extrême importance : La mise à niveau des PME touristiques et l’application des principes du Développement Durable. La première vise la  « différenciation et la pérennisation du produit touristique marocain par la qualité  » enjeu qui concerne toute la chaîne de...

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